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Description
Flashcards by Thomas Kemper, updated more than 1 year ago
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Created by Thomas Kemper
almost 6 years ago
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| Question | Answer |
| Was beabsichtigt man mit der Einführung eines Managementsystems? | |
| Welche Managementsysteme gibt es in einem Unternehmen und wie können sie überprüft werden | |
| Geben Sie Forderungen der ISO 9000 an |
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Iso (binary/octet-stream)
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| Wie sieht die Struktur der ISO 9000 aus (Strukturmodell)? |
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Struc (binary/octet-stream)
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| Geben Sie den Aufbau des QM - Handbuches an! |
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Jiund (binary/octet-stream)
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| Welche Arten von Dokumenten gibt es? (QM) |
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| Wie sieht das Prozessmodell nach ISO 9000 aus? |
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| Was versteht man unter Prozessorientierung |
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| Geben Sie Eigenschaften einer prozessorientierten Organisation an | • Prozessschritte o Prozesslandkarte o Kennzahlenbezogen (führen / bewerte) |
| Geben Sie Eigenschaften einer mitarbeiterorientierten Organisation an |
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| Geben Sie Eigenschaften einer kunden orientierten Organisation an. |
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| Geben Sie die Elemente eines Prozesses an |
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| Geben Sie die Elemente eines Prozesses an und beschreiben Sie damit den Prozess Persona |
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| Welche Arten von Prozessen gibt es? |
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| Was versteht man unter einem Audit und welche Ziele verfolgt man damit? |
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| Geben Sie einzelne Auditstufen an. |
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| Welche Arten von Audits gibt es? Welche Schwerpunkte werden dabei betrachtet? |
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| Geben Sie Methoden der Qualitätssicherung im Produktlebenszyklus an. |
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| Was versteht man unter Kundenzufriedenheit und wie messen Sie diese? |
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| Geben Sie Arten des Beschwerdemanagements an. |
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| Skizzieren Sie beispielhaft Inhalte des 8D Reports |
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| Was versteht man unter Benchmark? |
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| Welche Arten von Benchmarking gibt es? |
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| Was ist QFD? |
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| . Nennen Sie die Stufen des QFD. |
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| 8.Skizzieren Sie das House of Quality und beschreiben Sie wichtige Bestandteile. |
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| Was versteht man unter APQP? (Advanced Product Quality Planning) |
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| Beschreiben Sie die Stufen der APQP | |
| 31. Geben Sie die Hauptelemente von APQP an. |
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| 32. Was versteht man unter einem Control Plan? | Der Control Plan umfasst den Prüfplan, sowie genaue Handlungsvorschriften (Maßnahmen), die den Prüfergebnissen entsprechend Anwendung finden (Prozesssteuerung), bzw. die die Prüfung selbst in Art & Umfang bedingen (Prüfanweisung) Ziel des Prüfplanes ist es, dem Werker in der Produktion ein Instrument in die Hand zu geben, das es ihm ermöglicht, die von ihm an seinem Arbeitsplatz erzeugte qualität selbst zu prüfen und eventuelle Abweichungen sofort zu korrigieren (Flow Chart) Prüfplanung: • Auflistung der Methoden zur Sicherstellung der funktionalen Kundenanforderungen • Auflistung der Methoden zur Sicherstellung der internen funktionalen Anforderungen • Auflistung der Methoden zur Sicherstellung der dimensionalen Kundenanforderungen |
| 33. Beschreiben Sie die Vorgehensweise zur Erstellung des Control Planes |
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| 34. Skizzieren Sie ein Control Plan Formular |
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| 35. Was versteht man unter einer FMEA? |
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| 36. Welche Arten der FMEA gibt es? (mit systematischem Zusammenhang) |
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| 37.Beschreiben Sie die Vorgehensweise bei der Erstellung der FMEA. |
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| 38.Welche Informationen sind aus der FMEA ersichtlich? |
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| 39. Geben Sie eine Gliederung von Inspektionssystemen mit Beispielen an. |
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| 40. Wo wird SPC angewendet? | SPC wird vorwiegend in der Fertigung angewendet |
| 41. Welche Parameter sind wichtig beim Einsatz von SPC? | Standardabweichung s und Mittelwert x |
| 42. Wie berechnen sich die Parameter bei SPC? | Arithmetischer Mittelwert = (x1 + x2 + xn)/n n = Anzahl der Einzelwerte Der Mittelwert ist ein Maß für die Lage Standardabweichung s = xi = einzelner Messwert Die Standardabweichung ist ein Maß für die Streuung der Maschine oder des Prozesses Spannweite R = xmax - xmin Die Spannweite ist ebenfalls ein Maß für die Streuung aber nicht ganz so aussagefähig wie die Standardabweichung. Sie wird in der Praxis verwendet, wenn kein Taschenrechner oder PC zur Berechnung von s zur Verfügung steht. |
| 43. Was versteht man unter Maschinenfähigkeit? | Die Maschinenfähigkeit kennzeichnet die Stabilität und Reproduzierbarkeit eines Produktionsschrittes auf einer Maschine in Produktion. Sie erlaubt eine Aussage darüber, mit welchem Anteil Ausschuss und Nacharbeit beim Betrieb dieser Maschine zu rechnen ist. (Qualität) Formeln wie Prozessfähigkeit |
| 44. Was versteht man unter Prozessfähigkeit? | Die Prozessfähigkeit gibt an, wie sicher die laut Spezifikation vorgegebenen Ziele erreicht werden. |
| 45. Welche Formeln sind für cpk und cmk wichtig? | Arithmetischer Mittelwert und Standardabweichung |
| 47. Wann müssen Sie im Prozess eingreifen (Geben Sie Beispiele aus der Regelkarte an)? | Wird die Warngrenze Überschritten, muss in den Prozess eingegriffen werden und ggf. geeignete Abstellmaßnahmen ergriffen werden, spätestens jedoch beim Erreichen der Eingriffsgrenze. |
| 48. Was wird bei der Prüfmittelfähigkeit geprüft? | Beurteilung der Eignung des Prüfmittels zur Überprüfung bestimmter Teileeigenschaften oder Prozesskenngrößen • Aussage über Funktionstüchtig des Prüfmittels • Aussage über Richtigkeit der Messergebnisse • Erfassung der Einflussgrößen Bediener, Ort und Zeit ... Fähigkeitsindex für Genauigkeit (Ermittlung der Anzeigegenauigkeit) ... Fähigkeitsindex für Wiederholgenauigkeit (Ermittlung zufälliger Messabweichungen) ... Streuverhalten für Wiederhol- und Vergleichsgenauigkeit (Ermittlung der Einflussgrößen Bediener/Ort) ... Fähigkeitsindex für Linearität (Ermittlung der Linearität im Anwendungsbereich) |
| 50.Was versteht man unter Poka Yoke? | Poka = die Vermeidung Yoke = der unbeabsichtigte Fehler Poka Yoke versucht in der traditionellen Vorgehensweise meist durch technische Vorkehrungen und Einrichtungen Fehlhandlungen zu verhindern |
| 52.Geben Sie Beispiele von Poka Yoke aus dem täglichen Leben an. | - Formkodierung eines Telefonsteckers, sodass er sich nicht verkehrt herum einstecken lässt - Durchmesser des Tankfüllstutzens (Benzin kleiner als Diesel) - SIM-Karten lassen sich nur in eine Richtung in den SIM-Karten Slot stecken - Tankdeckel kann nicht vergessen werden, da er über eine Kette mit der Karosserie verbunden ist |
| 55. Geben Sie den Unterschied zwischen Gewährleistungshaftung und Produkthaftung an. | Als Folge eines fehlerhaften Produktes kann sich ein Haftungsanspruch ergeben. Haftung: Einem Anspruch ausgesetzt sein. Haftung kann Schadenersatzpflicht umfassen. |
| 53. Geben Sie eine Einteilung der Qualitätskosten an. |
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53 (binary/octet-stream)
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| 54. Geben Sie Beispiele für Fehlerkosten, Fehlerverhütungskosten und Prüfkosten an. |
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| 56. Welche Arten von Fehlern werden bei der Produkthaftung nach §823 berücksichtigt? | • Konstruktionsfehler (z.B. falscher WS, zu geringe Dimensionierung) • Fabrikationsfehler (z.B. falsche Einstellung der Maschine) • Instruktionsfehler (Gebrauchsanweisung nicht beigefügt oder fehlerhaft) • Entwicklungsfehler (Fehler der trotz Anwendung des Standes der Technik nicht erkennbar ist) |
| 57. Wie ist dazu die Haftungslage, bzw. Nachweislage? | Haftungslage/Nachweislage Produkthaftung: - Beweislastumkehr = Nachweisen, dass der Fehler den Schaden verursacht hat - Hersteller haftet auf jeden Fall bei Konstruktions-, Produktions- und Instruktionsfehlern (Ausreißer sind Ausnahmen), genau wie Entwicklungsfehler, wenn Hinweis auf Stand der Technik oder Neuartigkeit des Produkts Haftungslage/Nachweislage Gewährleistungshaftung: - für Mängel am Produkt Verkäufer haften für: - Produkt ist fehlerfrei - Produkt hat die zugesicherten Eigenschaften Verkäufer haften nicht: - wenn der Käufer den Fehler kannte - wenn der Käufer aufgrund Fahrlässigkeit den Fehler nicht bemerkt Ausnahme: Fehler wurde arglistig verschwiegen |
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