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Description
Flashcards by Milena do Carmo Lemes, updated more than 1 year ago
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Created by Milena do Carmo Lemes
over 9 years ago
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| Question | Answer |
| Por que praticar feedback faz bem? | A ausência de conflito é prejudicial, pois a inércia leva ao descaso. Questionar ideias é evoluir! |
| Feedback positivo é melhor do que feedback corretivo? | Muitas pessoas relutam em aceitar isso! Temos mais facilidade em apontar os erros a reconhecer os acertos. |
| Dar bom-dia ao colaborador e perguntar como foi seu final de semana é um feedback? | A cordialidade é um tipo fundamental de feedback. O que alguns podem considerar irrelevante é na verdade um feedback de grande valor. |
| E o contato visual, é um tipo de feedback? | Quando não fazemos contato visual, é como se disséssemos que a pessoa não é importante o bastante para que eu perca meu tempo olhando para ela. |
| Leia nas próximas cartas algumas informações para aplicar durante o feedback. Tenho certeza que vai gostar! | |
| Qual a sua intenção? | O feedback deve ser um presente que você deverá oferecer para o crescimento do outro. Se a intenção não for essa, melhor não fazer... |
| Seja direto, específico! | O feedback deve se referir a fatos específicos, evitando generalizações, utilização de rótulos, rodeios etc. |
| Atenção para o tempo! | Evite deixar passar muito tempo do fato ocorrido: a tendência é de que se deixe para lá, ou ainda que o ouvinte nem se lembre ao certo o como agiu naquela ocasião. |
| O momento mais oportuno para se dar um feedback é quando a pessoa solicita. Não perca oportunidades como esta! | |
| Forma e Conteúdo | A forma como se dá um feedback é tão importante quanto o conteúdo do que se está falando. |
| Ouvir sem contra-atacar: é muito comum aproveitarmos o momento que estamos recebendo um feedback para falar à contraparte coisas sobre ela. Se você não teve a iniciativa de dar um feedback ao colega, não deverá fazer isto quando ele teve. Sendo assim, ouça, tire suas dúvidas, agradeça e diga que irá refletir sobre o ocorrido. | |
| Desarme! | Ao receber um feedback, mantenha-se aberto para pensar sobre aquilo que lhe foi dito. Não tente buscar justificativas do porquê você agiu assim, isto só fará com que você se conforme e não busque mudar. |
| Tem que incomodar : Se sua reação frente aos feedbacks é de indiferença, provavelmente não haverá mudança nenhuma em seu comportamento. | |
| Feedback | A falta de feedback ou o mau uso dele pode dificultar em muito nossas relações, já que ele tem um papel central em nossa vida, regendo nosso esforços e estímulos. |
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