Changing the way you learn

Question	Answer
PÚBLICO INTERNO Image: Organigrama (binary/octet-stream)	Son todas aquellas personas que hacen parte de mi empresa de forma directa, es decir, laboran allí y hacen parte de su organigrama.
PÚBLICO EXTERNO Image: Público+Externo (binary/octet-stream)	Son aquellas personas que interactúan con la organización pero no pertenecen a ella. Ejemplos de Públicos Externos: Clientes, Proveedores, Prensa, Comunidad, Gobierno, etc.
PÚBLICO MIXTO Image: Redes Sociales Detail (binary/octet-stream)	Están en una posición intermedia entre Público interno y Público externo, ejemplo, las familias de los trabajadores, los distribuidores o los accionistas.
CLIENTES Image: Tipos De Clientes (binary/octet-stream)	Son todas aquellas personas que consumen nuestro producto o servicio. Cuanto más masivo es el producto o servicio más heterogéneo y complejo es el público cliente.
CLIENTE FIEL	Compran nuestros productos o servicios y descartan al competidor entendiéndolo como inexistente.
CLIENTE INDECISO	No son seguidores habituales de una marca, escuchan todas las propuestas y después deciden.
CLIENTE REFRACTARIO	Cliente fiel a la competencia.
REFRACTARIO ABSOLUTO	Jamás comprara nuestro producto. Ejemplo: él que no fuma, nunca consumirá cigarrillos.
CLIENTE CAUTIVO	No tiene otra posibilidad que comprar nuestro producto o servicio. Ejemplo: gas, teléfono, luz.

Públicos

	Created by gina avila about 4 years ago