2963020
Description
Flashcards by Sme DE LOERA, updated more than 1 year ago
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Created by Sme DE LOERA
almost 9 years ago
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| Question | Answer |
| RELACIONES HUMANAS. | |
| TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS: | |
| Principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son: | Necesidad de humanizar y democratizar la administración. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kart Lewin, Las conclusiones del experimento de Hawthorne |
| Fayol decía que, toda organización debía tener un proceso administrativo: | Planear Movilizar recursos Dirigir Coordinar Controlar |
| Catorce principios de Fayol | División del trabajo Autoridad y responsabilidad Disciplina Unidad de mando Unidad de dirección Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales Remuneración del personal Centralización Jerarquía o cadena escalar Orden Equidad Estabilidad y duración (en un cargo) del personal Iniciativa Espíritu de equipo |
| EXPERIMENTO HAWTHORNE | |
| Mayo defiende los siguientes puntos de vista: | El trabajo es una actividad típicamente grupal. El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social. La tarea básica de la administración es formar una elite capaz de comprender y de comunicar, compuesta de jefes democráticos, persuasivos y apreciados por todo el personal. La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de "estar en compañía", de "ser reconocida", de acceder a una comunicación adecuada. La civilización industrial origina la desintegración de los grupos primarios de la sociedad, como la familia, los grupos informales y la religión. |
| Teoría Clásica (enfoque clásico): | crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas que dificultó las labores de los administradores y obligó a un enfoque científico que sustituyera al empirismo existente. -la necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones. Ha aparecido la producción en masa, las empresas están entrando en un ámbito de competitividad y se hace necesario aprovechar al máximo los recursos al mismo tiempo. |
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