Fichas de conceptos

JOSE CARLO GUEVA
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JOSE CARLO GUEVA
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Fichas de conceptos vistos hasta el momento en Administración.

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Question Answer
Administración Lograr que el trabajo se haga a través de otros.
Planear Metas y medios para lograrlas.
Organizar Decidir en que se tomaran decisiones, quien realizara trabajos y tareas y quien trabaja para quien en la empresa
Liderar Inspirar y motivar trabajadores de modo de que las metas se cumplan.
Controlar Monitorear el proceso para lograr la meta y aplicar medidas correctivas.
Gerente de nivel superior Responsabilidades: Dirección general de la organización. Crear contexto para el cambio. Desarrollar el compromiso. Crear cultura organizacional.
Gerente de nivel medio Responsabilidades: Estableces objetivos consistentes. Planear y asignar recursos. Coordinar y vincular recursos. Monitorear y gestionar desempeño. Implementar los cambios.
Gerente de primera linea Administrar el desempeño de los colaboradores de cargos inferiores. Monitoreo, enseñanza y planeación a corto plazo. Alentar y monitorear desempeño.
Funciones interpersonales Representante: Labores ceremoniales. Líder: Motivar y alentar. Enlace: Tratar con personas de sus unidades.
Funciones informativas Monitor: Evaluar el entorno para obtener información. Diseminador: Compartir información con otros en su departamento o empresa. Voceros: Compartir información fuera de.
Toma de decisiones Empresario: Adaptarse y a sus subordinados al cambio. Manejador de conflictos: Respuesta a problemas. Asignador de recursos: ¿Qué? y a ¿Quién? Negociador.
Habilidades técnicas Procedimientos, técnicas y conocimientos requeridos para lograr que el trabajo se realice.
Habilidades conceptuales Capacidad de ver la organización como un todo, entender como afectan las otras partes y reconocer la empresa en el entorno externo.
Habilidades humanas Capacidad de trabajar con otros.
Motivación para administrar Cuan motivados están los empleados para interactuar con sus superiores.
Competencia Conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que contribuyen a la efectividad personal.
Competencia gerencial Conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que se debe tener para ser efectivo en diferentes puestos.
Competencia para la comunicación Transferir e intercambiar información con efectividad.
Comunicación informal Informa a otros acerca de hechos y actividades importantes y los mantiene actualizados. Consciente de sentimientos, crea relaciones.
Comunicación formal Informa a las personas acerca de hechos y actividades importantes y las mantiene actualizadas. Efectúa presentaciones públicas persuasivas, que tienen mucho impacto, y maneja bien las preguntas. Escribe de forma clara, concisa y efectiva utilizando una serie de recursos de computadora.
Negociación Negocia con efectividad, a nombre de un equipo, cuestiones relacionadas con roles y recursos.
Competencia para la planeación y gestión Decidir cuáles tareas se deben desempeñar, cómo se harán, asignar recursos que permitan su desempeño y, después, monitorear su avance.
Competencia para el trabajo en equipo Significa que grupos pequeños de personas desempeñan las tareas de un trabajo coordinado y, en conjunto, son los responsables de los resultados.
Competencia para la acción estratégica Comprender misión general y los valores de la organización.
Competencia multicultural Conocer, comprender y responder a las diversas cuestiones políticas culturales y económicas que se presentan en distintos países.
Competencia para la auto-administración. Encargarse del propio desarrollo.
Gerente Persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de recursos humanos, materiales, financieros y de información con el objeto de poder alcanzar las metas de la organización.
Administración por objetivos Superiores y subordinados establecen objetivos de desempeño en conjunto. Se revisa el avance de estos y se asignen recompensas.
Entorno externo Es todo aquello que sucede externo a la empresa pero que influyen potencialmente en esta.
Cambio ambiental Característica del entorno externo. Es la tasa en la que cambian los entornos general y especifico de una empresa
Escasez de recursos Es la abundancia o escasez de recursos organizacionales.
Complejidad ambiental Es la cantidad de variables y su intensidad que afectan a las organizaciones.
Incertidumbre Indica qué tan bien los gerentes pueden entender o predecir los cambios y tendencias externos que afectan a su negocio
Entorno General Factores que afectan de forma indirecta a todas las organizaciones.
Componente tecnológico Herramientas y técnicas usadas para transformar materia prima en productos y servicios.
Componente sociocultural Características demográficas.
Componente político-jurídico Incluye legislación, normativa y decisiones de los tribunales.
Entorno especifico Único para la industria de una organización e influye en como realiza los negocios.
Componente cliente Compran productos y servicios.
Componente competidor ¿Quién es la competencia? Hay que anticipar movimientos.
Componente proveedor Quien provee la materia prima a la organización.
Componente de normatividad en la empresa Normas y reglas que rigen a las industrias y empresas.
Grupos de apoyo Grupos de ciudadanos preocupados que se unen para intentar influir en las prácticas de negocios de industrias, empresas y profesiones específicas.
S.M.A.R.T Especifico Medible Obtenible Relevante Tiempo
Plan de acción Lista de pasos de forma especifica los pasos, la gente, los recursos y el lapso para lograr una meta.
Metas proximantes Metas o submetas a corto a plazo.
Recursos sin utilizar Colchón de recursos como, tiempo, gente, dinero o capacidad de producción extra.
Planeación de arriba hacia abajo Metas y planes establecidos van en la parte inferior y media de la organización a los cuales los apoyan los planes de acción de la parte superior.
Políticas Curso general de la acción que deben tomar los gerentes de una empresa en respuesta a un evento o situación particular.
Procedimientos Más específicos que las políticas por que indican la serie de pasos que deben seguirse en respuesta a un evento.
Reglas y normativas Aún más específicas que los procedimientos porque especifican qué debe suceder o qué no debe suceder.
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