Fichas de conceptos

Question	Answer
Administración	Lograr que el trabajo se haga a través de otros.
Planear	Metas y medios para lograrlas.
Organizar	Decidir en que se tomaran decisiones, quien realizara trabajos y tareas y quien trabaja para quien en la empresa
Liderar	Inspirar y motivar trabajadores de modo de que las metas se cumplan.
Controlar	Monitorear el proceso para lograr la meta y aplicar medidas correctivas.
Gerente de nivel superior	Responsabilidades: Dirección general de la organización. Crear contexto para el cambio. Desarrollar el compromiso. Crear cultura organizacional.
Gerente de nivel medio	Responsabilidades: Estableces objetivos consistentes. Planear y asignar recursos. Coordinar y vincular recursos. Monitorear y gestionar desempeño. Implementar los cambios.
Gerente de primera linea	Administrar el desempeño de los colaboradores de cargos inferiores. Monitoreo, enseñanza y planeación a corto plazo. Alentar y monitorear desempeño.
Funciones interpersonales	Representante: Labores ceremoniales. Líder: Motivar y alentar. Enlace: Tratar con personas de sus unidades.
Funciones informativas	Monitor: Evaluar el entorno para obtener información. Diseminador: Compartir información con otros en su departamento o empresa. Voceros: Compartir información fuera de.
Toma de decisiones	Empresario: Adaptarse y a sus subordinados al cambio. Manejador de conflictos: Respuesta a problemas. Asignador de recursos: ¿Qué? y a ¿Quién? Negociador.
Habilidades técnicas	Procedimientos, técnicas y conocimientos requeridos para lograr que el trabajo se realice.
Habilidades conceptuales	Capacidad de ver la organización como un todo, entender como afectan las otras partes y reconocer la empresa en el entorno externo.
Habilidades humanas	Capacidad de trabajar con otros.
Motivación para administrar	Cuan motivados están los empleados para interactuar con sus superiores.
Competencia	Conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que contribuyen a la efectividad personal.
Competencia gerencial	Conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que se debe tener para ser efectivo en diferentes puestos.
Competencia para la comunicación	Transferir e intercambiar información con efectividad.
Comunicación informal	Informa a otros acerca de hechos y actividades importantes y los mantiene actualizados. Consciente de sentimientos, crea relaciones.
Comunicación formal	Informa a las personas acerca de hechos y actividades importantes y las mantiene actualizadas. Efectúa presentaciones públicas persuasivas, que tienen mucho impacto, y maneja bien las preguntas. Escribe de forma clara, concisa y efectiva utilizando una serie de recursos de computadora.
Negociación	Negocia con efectividad, a nombre de un equipo, cuestiones relacionadas con roles y recursos.
Competencia para la planeación y gestión	Decidir cuáles tareas se deben desempeñar, cómo se harán, asignar recursos que permitan su desempeño y, después, monitorear su avance.
Competencia para el trabajo en equipo	Significa que grupos pequeños de personas desempeñan las tareas de un trabajo coordinado y, en conjunto, son los responsables de los resultados.
Competencia para la acción estratégica	Comprender misión general y los valores de la organización.
Competencia multicultural	Conocer, comprender y responder a las diversas cuestiones políticas culturales y económicas que se presentan en distintos países.
Competencia para la auto-administración.	Encargarse del propio desarrollo.
Gerente	Persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de recursos humanos, materiales, financieros y de información con el objeto de poder alcanzar las metas de la organización.
Administración por objetivos	Superiores y subordinados establecen objetivos de desempeño en conjunto. Se revisa el avance de estos y se asignen recompensas.
Entorno externo	Es todo aquello que sucede externo a la empresa pero que influyen potencialmente en esta.
Cambio ambiental	Característica del entorno externo. Es la tasa en la que cambian los entornos general y especifico de una empresa
Escasez de recursos	Es la abundancia o escasez de recursos organizacionales.
Complejidad ambiental	Es la cantidad de variables y su intensidad que afectan a las organizaciones.
Incertidumbre	Indica qué tan bien los gerentes pueden entender o predecir los cambios y tendencias externos que afectan a su negocio
Entorno General	Factores que afectan de forma indirecta a todas las organizaciones.
Componente tecnológico	Herramientas y técnicas usadas para transformar materia prima en productos y servicios.
Componente sociocultural	Características demográficas.
Componente político-jurídico	Incluye legislación, normativa y decisiones de los tribunales.
Entorno especifico	Único para la industria de una organización e influye en como realiza los negocios.
Componente cliente	Compran productos y servicios.
Componente competidor	¿Quién es la competencia? Hay que anticipar movimientos.
Componente proveedor	Quien provee la materia prima a la organización.
Componente de normatividad en la empresa	Normas y reglas que rigen a las industrias y empresas.
Grupos de apoyo	Grupos de ciudadanos preocupados que se unen para intentar influir en las prácticas de negocios de industrias, empresas y profesiones específicas.
S.M.A.R.T	Especifico Medible Obtenible Relevante Tiempo
Plan de acción	Lista de pasos de forma especifica los pasos, la gente, los recursos y el lapso para lograr una meta.
Metas proximantes	Metas o submetas a corto a plazo.
Recursos sin utilizar	Colchón de recursos como, tiempo, gente, dinero o capacidad de producción extra.
Planeación de arriba hacia abajo	Metas y planes establecidos van en la parte inferior y media de la organización a los cuales los apoyan los planes de acción de la parte superior.
Políticas	Curso general de la acción que deben tomar los gerentes de una empresa en respuesta a un evento o situación particular.
Procedimientos	Más específicos que las políticas por que indican la serie de pasos que deben seguirse en respuesta a un evento.
Reglas y normativas	Aún más específicas que los procedimientos porque especifican qué debe suceder o qué no debe suceder.

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