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Flashcards by simanek.michael, updated more than 1 year ago
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Created by simanek.michael
over 5 years ago
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Description
| Question | Answer |
| Definition Marketing | Außrichtung des gesamten Unternehmens auf die Bedürfnisse des Marktes o. auf die Bedürfnisse aktueller und potenzieller Kunden |
| Hauptaufgaben des Marketing | - latente (verborgene) Bedürfnisse des Kunden wecken und befriedigen - Absatzmarkt erforschen - systematische Beeinflussung des Nachfrageverhaltens |
| Was versteht man unter Marketingmanagement | zielorientierte Gestaltung aller marktgerichteter Unternehmensaktivitäten |
| Erklären den Marketingplanungsprozess | Marketingziele wo wollen wir hin Marketinstrategien Wie kommen wir dahin Marketing-Mix Was müssen wir dafür einsetzten |
| Welchen Bezug haben die Marketingziele zu den Unternehmenszielen | Sie sind diesen Untergeordnet, liefern aber Beiträge um die Unternehmensziele zu erreichen. Bei marketingorientiertem Führungsstiel sind beide häufig gleich |
| Welche Marketing-Zielarten gibt es | ökonomische Ziele - quantitavie Ziele wie Gewinn-, Umsatz-, Marktanteilssteigerung psychographische Ziele - Steigerung Bekanntheitsgrad, Imageverbesserung, ↑Kundenzufriedenheit u. Kundenbindung |
| Was unterscheidet man bei der Konkretisierung bzw. Strukturierung von Zielen | Zielinhalt - Was soll bei einer Zielgruppe erreicht werden Zielausmaß - Wie viel soll erreicht werden Zielperiode - Wann soll das Ziel erreicht werden |
| Erkläre die SMART-Regel | S - pezifisch M - eßbar A - kzeptabel R - ealisierbar T - erminiert |
| Was versteht man unter Marketingstrategien | Richtlinie für das UN im Marketingbereich Route die zum Ziel führt |
| Nenne die Strategien der Entwicklungsrichtung | Wachstumsstrategie Stabilisierungsstrategie Schrumpfungsstrategie |
| Was versteht man unter der Schrumpfungsstrategie und wann kommt diese zur Anwendung | selektives und systematisches Verkleinern, Verkauf oder Aufgabe von Geschäftsbereichen die dauerhaft Verluste einfahren |
| Was versteht man unter der Wachstumsstrategie und wann kommt diese zur Anwendung | Erweitern der Geschäftsbereicher, streben nach Größe und Marktanteil |
| Was versteht man unter der Stabilisierungsstrategie und wann kommt diese zur Anwendung | Fokussierung der strategischen Maßnahmen auf unternehmensinterne Aktivitäten gewöhnlich nach Phasen starken Wachstums |
| Was bedeutet SWOT-Analyse und welches Ziel hat diese | Vergleich von Stärken - Schwächen - Möglichkeiten - Bedrohungen Ziel ist es Maßnahmen zu definieren wie Chancen genutzt und Risiken minimiert werden können |
| Wie funktioniert die SWOT-Analyse | Ziele definieren - Umfeldanalyse (Wettbewerb u. Trends) - UN-Analyse (Stärken u. Schwächen) - Erstellung und Auswertung der SWOT-Matrix - Strategische aßnahmen ableiten |
| Unterscheide Primär- und Sekundärforschung | Sekundär - bereits vorhandene Daten aus internen und externen Quellen Primär - neues Datenmaterial wird erhoben |
| Nenne Möglichkeiten der sekundären Marktforschung | Intern = UN-Statistiken, Außendienstberichte, Kundendateien Extern = Bundesamt Statistik, Internet, Messbesuch, GfK |
| Nenne Möglichkeiten der primären Marktforschung | Beobachtung, Befragung, Experiment, Testmärkte |
| Was versteht man unter „Marketing-Konzeption“ | Unternehmerische Handlungsplan 1. Informationen über den Markt 2. Marketingziele 3. Marketingstrategie 4. Marketingmaßnahmen |
| Nenne die Strategieen der Zielmarktbearbeitung | undifferenzierte Marketinstrategie differenzierte Marketinstrategie konzentrierte Marketinstrategie |
| Was versteht man unter undifferenzierter Marketinstrategie | keine Aufteilung in Segmente Möglichst viele Marktteilnehmer werden über ihre Gemeinsamkeit angesprochen Kostengünstig |
| Was versteht man unter differenzierter Marketinstrategie | Aufteilung in Segmente Fokus liegt darauf mehrere Käufergruppen anzusprechen Für jedes Segment ein anderes Produkt |
| Was versteht man unter konzentrierte Marketinstrategie | Aufteilung in Segmente UN bedient nur ein Marktsegment |
| Segmentierung durch Sozio-Ökonomische Kriterien | |
| Segmentierung durch Beobachtung | |
| Segmentierung durch Psychographische Kriterien | |
| Benenne die Ansoff-Matrix | Produkt-Markt-Kombination |
| Definieren Marktdurchdringung | Ziel - Markt mit verstärkten Marketinganstrengungen voll ausschöpfen mit bestehenden Produkten auf bestehenden Märkten durch Aktivierung von Nichtkäufern, Abwerbung von der Konkurenz, ↑Verwendungsrate bei Bestandskunden |
| Definiere Marktentwicklung | Ziel - neue Märkte für vorhandene Produkte finden geographisch - neue Länder neue Verwendungszwecke neue Abnehmergruppen |
| Definiere Produktentwicklung | Ziel - neue Produkte auf bestehende Märkte durch Produktinnovation(VW Up), Produktvariaton (Facelift) u. Produktdifferenzierung (Kombi) |
| Definiere Diversifikation | Ziel - neu Produkte auf neuen Märkten Produkte haben keinen (wenig) Zusammenhang mit den bisherigen Waren |
| Nenne die zwei Richtungen der Kundenorientierten Strategie | Präferenzstrategie - Beeinflussung durch Qualität / Hochpreisstrategie Preis-Mengen-Startegie - Beeinflussung durch Preis / Niedrigpreisstrategie |
| Nenne die 3 Bereiche der Wettbewerbsvorteilstrategie | - Differenzierungsstrategie (Qualitätsführer) - Strategie der Kostenführerschaft (aggressive Preisstrategie) - Konzentrationsstrategie (Fokusierung Spezialisierung / Niedrigpreis) |
| Lernbild Porter 1 | |
| Lernbild Porter 2 | |
| Definiere Differenzierungsstrategie | UN hebt sich durch einzigartiges Leistungsspektrum von der Konkurrenz ab Nutzenvorteil (Intel-Prozessoren) |
| Definiere Strategie der umfassenden Kostenführerschaft | Ziel - durch konsequent kostenorientiertes Denken, Leistungsvorsprung zur Konkurrenz aufzubauen |
| Definiere Konzentrationsstrategie | Segmentierung und Konzentration auf eine oder mehrere "Nischen" Kostenführerschaft oder Differenzierung möglich |
| Nenne die 3 Bereiche der Verhaltensstrategie | Ausweich-, Konflikt-, Anpassungs-, Kooperationsstrategien |
| Definiere Ausweich und Anpassungsstartegie | Ausweichstrategie - Absetzung von der Konkurrenz durch Produkt- und Prozessinnovationen Anpassungsstrategie - Verhaltensanpassung an die Konkurrenz durch Preisanpassung o. Vertriebswege |
| Definiere Konfliktstrategie | UN stellt sich bewust dem Wettbewerb Ziel - Marktführerschaft Tritt bei stagnierenden Märkten auf, Expansion nur auf Kosten anderer Mitbewerber möglich |
| Definiere Kooperationsstrategie | Zusammenarbeit mit der Konkurrrenz durch Kooperationen (legal), Lizenzverträg, Einkaufsverbände ect. |
| Nenne die Punkte der Markteintrittsstrategien | Pionierstrategie Imitatorstrategie Späteinsteigerstrategie |
| Vor- und Nachteile der Pionierstrategie | Erster mit neuem Produkt am Markt = Kunden- Vertriebspartnerbindung, Ansehen durch Führerrolle Hohe Kosten, Gefahr von Produktmängeln Erfolg hängt von Markteintrittsbarrieren ab |
| Vor- und Nachteile der Imitatorstrategie | Pioner trägt die Risiken, Imitator setzt nach, wenn sich Kundeninteresse zeigt. Verlust der Führerrolle, Schwierigkeiten bei Händler- und Kundenbindung |
| Vor- und Nachteile der Späteinsteigerstrategie | Eintritt in der Reifephase eines Produkts höheres Preis-Leistungsverhältnis nötig um Marktanteile zu sichern Keine Markterschließungskosten evtl. techn. Ausgereift |
| Erkläre die Positionierungsstrategie | Suche nach optimaler Markt-/Produktplazierung für USP (Unique Selling Proposition) Sichtbarmachung der Stellung des UN und der Konkurrenz am Markt aus Sicht der Abnehmer |
| Lernbild Positionierungsstrategie | |
| Nenne die 3 Bereiche der internationalen Absatzstrategie | Globale Markenstrategie Multinationale Markenstrategie Gemischte Markenstartegie |
| Definiere Globale Markenstartegie | einheitliches Konzept ohne Rücksicht auf nationale Unterschiede, Kostensenkung bei Produktion und Kommunikation durch Standards Strategie bedient keine Nischen o. länderspezifische Bedürfnisse |
| Definiere Multinationale Markenstrategie | individuelle Markenkonzepte für jedes Land, dadurch Anpassung an länderspezifische Bedürfnisse Erwerb ausländischer Marken von Vorteil Hohe Kosten da keine Synerfieeffekte genutz werden |
| Definiere Gemischte Markenstrategie | inländisches Markenkonzept wird so gut wie möglich beibehalten, Anpassung nur wo es nötig erscheint, z.B. für einzelne Segmente eines Marktes |
| Erkläre den Produktlebenszyklus | Einführung - Verlustzone Wachstum - steigender Gewinn Reife/Ertrag - fallender Gewinn Sättigung - fallend bis Verlustgrenze Degeneration - Verlustzone |
| Erkläre die Einführungsphase | Reicht von Markteinführung bis Gewinnschwelle Intensive Werbung und Präsenz im Markt nötig Oftmals bei Hochpreisgütern |
| Erkläre die Wachstumsphase | Reicht von der Gewinnschwelle bis zum Punkt des höchsten Gewinns Dirketwerbung, Promotions fördert neue Käufer Neue Konkurrenten treten auf |
| Erkläre die Reifephase | Vom Punkt des höchsten Gewinns bis zum höchsten Umsatz Wird als kritische Marktphase bezeichnet Verschärfter Preiswettbewerb Mehr Produktvariation oder -differenzierung |
| Erkläre die Sättigungsphase | Von höchsten Punkt des Umsatzes bis zur Verlustzone UN versuchen den PLZ zu verlängern (Life-Extension o. Life-Cycle-Stretching) |
| Erkläre die Rückgangsphase | Vom Beginn Verlustzone bis Herausnahme des Produktes vom Markt Ausnahmen z.B. Nivea, Milka, Coca-Cola Produkte werden durch Differenzierung am Leben erhalten |
| Lernbild | |
| Was ist die Portfolioanalyse | Technik mit der Unternehmensstrategien formuliert und auf ihre Zweckmäßigkeit im Geschäftsalltag überprüft werden können |
| Was sagt die Portfolio-Analyse aus | - In welcher Phase befindet sich welches Produkt? - Welche SGE tragen heute den Unternehmenserfolg? - Welche SGE den künftigen Unternehmenserfolg? |
| Benenne die 4 Quadrate der BCG-Matrix | |
| Beschreibe die Durchführung der Portfolio-Analyse | Jede SGE wird mit einem Kreis in die Matrix eingetragen Größe des Kreises zeigt Umsatzanteile vom Gesamtumsatz des UN Für jede SGE lassen sich Normstrategien ableiten |
| Normstrategie Stars | Marktanteil halten bzw. ausbauen Wachstumsstrategie |
| Normstrategie Question Marks | Marktanteil steigern aussichtsreicher Lage Offensiv- bzw. Investitionsstrategie Markanteil senken bzw. Verkauf falls aussichtslos Deinvestitionsstrategie |
| Normstrategie Cashcows | Marktanteil halten Gewinn- bzw. Abschöpfungsstrategie |
| Normstrategie Poor Dogs | Marktanteil senken o. Verkauf Deinvestitionsstrategie |
| Erkläre die 9-Felder-Analyse | |
| Erkläre die Erfahrungskurvenanalyse | ↑Erfahrung führt zu ↑Produktivität und Wirschaftlichkeit Bei Verdopplung der Ausbringungsmenge sinken die Stückkosten um ca. 20 - 30 % |
| Warum sinken beim Erfahrungskurveneffekt die Stückkosten | - ↑Erfahrung führt zu ↓Ausschuss - ↑Produktion ↓Einkaufspreise - Fixkosten verteilen sich auf ↑Stückzahl (Fixkostendegression) -höhere Markmacht führt zu Fördermittel/Zuschüsse |
| Welche strategischen Anhaltspunkte liefert der Erfahrungskurveneffekt | - Umsetzung potentiellerKostenrückgänge in aktuelle - Marktanteile ausbauen = größeres Potential für Kostensenkungen - Preise senken für Markteintrittsbarrieren |
| Wie funktioniert die Branchenstrukturanalyse | Umfeldanalyse - Zusammenfassung der Konkurrenten mit identischen und substituiven Produkten zu einer Branche |
| Branchenstrukturanalyse Nach welchen Kriterien wird die Branche beurteilt | - erforderlichen Rohstoffen, Technologien, Innovationen - vorhandener Preiselastizität - Marktstruktur: Anzahl/Marktanteile der Konkurrenten -Kostenstruktur (Relation fixe/variable Kosten und Material-/Personalkosten) |
| Branchenstrukturanalyse Lernbild 5 Kräfte-Modell | |
| Wie funktioniert die Konkurrenzanalyse | Ermittlung der Attraktivität eines Marktes unter Wettbewerbsaspekten Sammlung und Bewertung von umfangreichen Informationsmaterial |
| Konkurrenzanalyse Nenne die Inhalte | - Wer sind die wichtigsten Konkurrenten - Ziele der Konkurrenten - Strategien der Konkurrenten - Stärken/Schwächen der Konkurrenten - Reaktionsprofil der K. - Rollenverständnis K. meiden oder K. bekämpfen |
| Konkurrenzanalyse Nenne Daten die gesammelt werden | - Mitbewerber (Vor-/Nachteile) - Produkte der Mitbewerber (Marktanteil) - Mitbewerberverhalten (z.B. Marketinpolitik) - Entwicklungstendenzen (Veränderungen bei Marktanteilen?, neue Mitbewerber?) |
| Was ist der Marketingplan Wer erstellt diesen | das zentrale Instrument zur Steuerung der Marketingaktivitäten eines Unternehmens Planung ist Aufgabe des Marketinmanagements |
| Ein Marketinplan ist das zentrale Instrument zur Steuerung der Marketingaktivitäten eines Unternehmens Nenne weitere Definitionen | - strukturiert u. systematisiert Aktionen/ Maßnahmen sowie Ziele und Strategien - integrierter Bestandteil der UN-planung - Ergebnis der Marketingplanung (Prozess zur Erstellung und regelmäßigen Anpassung des Marketingplans) |
| Der Marketinplan ist notwendig zur ? | - zur einheitlichen Anpassung an Veränderungen des Marktes - zum Bestehen trotz zunehmender Konkurrenz im globalen Wettbewerb - auf Grund der steigenden Kapitalintensität in den Unternehmen - Koordinierung der Marketingaktivitäten |
| Skizziere den Marketingplanungsprozess | |
| Ende | Ende |
