Substituição de CSI

Tiago Mangorra
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Tiago Mangorra
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Description

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  • SUBSTITUIÇÃO DE CSI
  • Documentação: envia e-mail com a solicitação para o responsável pelo mercado na Sanidade.
  • Assunto: Nº CSI - CNTR - Invoice. Conteúdo: Alteração / De - Para; Motivo/causa. ​Localização do CSI original:  se está sendo entregue à Sanidade ou se está no exterior ou em trânsito. Anexo: Cópia do CSI e BL (se necessário) e demais documentos específicos de cada mercado.
  • CSI original entregue para a Sanidade?
  • NÃO
  • SIM
  • Documentação: Informa a localização e se já tiver sido postado, informa o número de rastreio do courier.
  • Sanidade: envia o CSI original para a unidade / armazém.
  • CSI's entregues até às 11:00 poderão ser postados no mesmo dia. Após este horário, serão postados no dia útil seguinte.
  • Sanidade: encaminha a solicitação para a planta/armazém. 
  • Emissão da substituição: Será feita somente após a devolução do CSI ao SIF.
  • Exceções: *Amparo SIF 1194 emite sem a devolução imediata do CSI. *Termo de responsabilidade.
  • Prazo para emissão: até 10 dias após a devolução do original ao SIF. ** Pode variar de acordo com as exigências de cada SIF
  • Sanidade: Envia cópia do CSI substituto por e-mail para a Documentação.
  • Envio do original: se possível, será feito no mesmo dia da emissão ou em até 24hrs.
  • Recebimento e entrega à Documentação: será feita no período da tarde.
  • Consultar prazos e exceções nos envios de originais.
  • Termo de responsabilidade Em casos urgentes nos quais não podemos esperar a chegada do CSI original no SIF para substituição, há a possibilidade de entrega do termo de responsabilidade, onde a empresa se compromete a devolver o CSI em um prazo estipulado para que o mesmo seja substituído antes da sua devolução. **Sujeito ao aceite do SIF.
  • Caso necessário, deverá ser feita imediatamente com apresentação do termo de responsabilidade
  • Verificar disponibilidade para envio do original ao cliente direto da unidade.
  • Exceção: para os destinos que exigem, será feito o reconhecimento em cartório da assinatura do AFFA.
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