MACROFLUXO PROCESSOS PAISAGÍSTICOS

Description

Processos atuais. Precisam ser melhorados e desenvolvidos.
Fernando Fontoura
Flowchart by Fernando Fontoura, updated more than 1 year ago
Fernando Fontoura
Created by Fernando Fontoura about 3 years ago
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Resource summary

Flowchart nodes

  • COMERCIALIZAÇÃO DE SERVIÇOS PAISAGÍSTICOS PARA NOVOS CLIENTES
  • Recebimento do contato do cliente
  • Agendamento da visita técnica
  • Visita técnica
  • Desenvolvimento do orçamento
  • Apresentação do orçamento (venda)
  • Identificação do cliente
  • Identificação das necessidades
  • Tirar suas primeiras dúvidas
  • Identificação do endereço para a visita
  • Informar o valor da taxa da visita
  • Agendamento da data e hora
  • Questionar seu nome completo
  • Questionar sua idade
  • Descobrir seus interesses
  • Questionar sobre o local do serviço
  • Descobrir como está ele no atual momento
  • Descobrir como é o acesso ao local
  • PROCESSO PRINCIPAL
  • PROCESSOS PRIMÁRIOS
  • PROCESSOS SECUNDÁRIOS
  • ATIVIDADES PRIMÁRIAS
  • ATIVIDADES SECUNDÁRIAS
  • Identificar quais tipos de plantas o cliente gosta
  • Responder sobre qualquer questionamento
  • Questionar o endereço completo para visita
  • Informar as formas de pagamento
  • Verificar a disponibilidade na agenda
  • Ofertar 2 datas disponíveis em 2 horários diferentes
  • Apresentação da empresa
  • Identificação do local do serviço
  • Apresentar-se para o cliente formalmente
  • Medições das áreas
  • Verificar as condições de acesso
  • Fotografar, filmar desenhar no caderno
  • Verificar o local específico do serviço
  • Fotografar, filmar desenhar no caderno
  • Medir as áreas para execução
  • Desenhar um esboço no caderno
  • Descobrimento das áreas totais (m2)
  • Calcular as áreas que serão trabalhadas
  • Mensuração dos materiais necessários para 3 orçamentos distintos: 1 Top, 1 Intermediário, 1 Básico.
  • Quantificar as plantas
  • Quantificar as pedras
  • Quantificar os sacos de composto orgânico
  • Quantificar metragem de lona ou manta de bedin
  • Quantificar metragem de delimitador de grama
  • Quantificar outros materiais
  • Introduzir as quantidades encontradas na planilha: "TABELA PARA CÁLCULO PAISAGÍSTICO"
  • Apresentação das 3 ideias 
  • Apresentação dos 3 valores 
  • Apresentação das formas de pagamento dos 3 projetos
  • Descrever todos materiais necessários de formas distintas
  • Descrever os tempos de serviço 
  • Descrever o valor total de cada projeto
  • Mostrar o pagamento à vista
  • Mostrar os pagamentos à prazo com juros
  • Compartilhar as informações via telefone, WhatsApp
  • Receber o valor de entrada
  • Verificar se o pagamento foi efetivado
  • Informação para execução
  • Informar data prevista para iniciar e finalizar o serviço
  • Verificação com fornecedores
  • Certificar dos valores
  • Verificar prazos de entregas
  • Verificar se não houveram alterações
  • Negociar preços
  • Confirmar Leadtime
  • Verificar quantidades disponíveis
  • Certificar que atenderão à demanda
  • Informar a necessidade do recebimento do valor de entrada para dar sequência à execução do projeto
  • Dar sequência ao projeto, confirmando pedido dos materiais com fornecedores 
  • Recebimento da entrada
  • Execução dos serviços
  • Agendar a execução com cliente
  • Confirmar com cliente o melhor dia e horário para iniciar os trabalhos
  • Receber materiais dos fornecedores 
  • Executar o serviço contratado
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