TEORIA DE LA BUROCRACIA

surge en 1940 ante las criticas hechas a la teoria clasica y relaciones humanas. establecido por max weber
1. CARACTERISTICAS
  1. rechaza los principios universales de la administracion.
  2. La Burocracia esta unida por normas y reglamentos previamente establecidos por escrito
  3. forma de organización que se basa en las conductas racionales para alcanzar objetivos.
  4. “Cada cargo inferior debe estar bajo control y la supervisión de uno superior y ningún cargo queda sin control o supervisión”.
2. VENTAJAS
  1. precision en el conocimiento de los deberes
  2. todas sus ordenes son elaboradas por escrito y revisadas previamente asi se evitan los errores
  3. la racionalidad con que se actua para alcanzar los objetivos
3. CRITICAS
  1. Exagerado apego a los reglamentos.
  2. Exceso de formalismo y de papeleo
  3. Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.
  4. resistencia al cambio
se basa en la racionalidad
1. capitalismo
2. burocracia
3. ciencia de la modernidad

Resource summary

	Created by anderson paez almost 9 years ago