El Rol de la dirección estratégica en
el diseño organizacional
Meta Organizacional: estado
deseado de los negocios que la
organización pretenden lograr
Responsabilidades
de la alta gerencia
Determinar las
metas de la
organización, la
estrategia y el
diseño,
adaptandolos a un
entorno cambiante
evaluar fortalezas y
debilidades para
definir la competencia
Definir y articular el
intento estratégico de
la empresa (misión.
metas, FODA)
Diseño organizacional:
admón y ejecución del
plan estratégico
Evaluar la efectividad
de los esfuerzos
organizacionales
Propósito Organizacional
Intento estratégico:
energías y recursos
dirigidas a una meta
unificada y convivente
Declaración de Misión
Comunica a empleados, clientes, inversionistas,
proveedores y competidores, lo que representa
la empresa y lo que busca alcanzar
Ventaja competitiva
Es lo que se distingue a la
organización y proporciona una ventaja
para cumplir las necesidades del cliente
Competencia Central
Es algo que hace la
organización mejor que
que sus competidores
Metas Operativas
Fines buscados a través de
procedimientos de operación y
explica lo que se pretende hacer
Importancia: sentido de dirección
Desempeño Gral: Rentabilidad
(utilidad neta, utilidad por accióno
rendimiento sobre la inversión)
Recursos:Adquisición de
material y recursos financieros
Mercado: participación
o posicionamiento
Desarrollo de los empleados: Capacitación,
promoción, seguridad, y crecimiento
Productividad: Cantidad
de producción obtenida de
los recursos disponibles
Innovación y cambio:
Flexibilidad interna y la
adaptación al cambio
Marco de referencia para
seleccionar la estratégia y el diseño
Estratégia: plan para interactuar
con el entorno a fin de alcanzar
metas organizacionales
La selección de una estrategia influye en las
características internas de la organización
Otros factores que afectan el diseño
organizacional: entorno, tamaño y ciclo de
vida, tecnología y cultura organizacional
Estrategias y Fuerzas de Porter
Fuerzas:1. Amenza de nuevos
competidores 2. Poder de los
proveedores 3. Poder de los
compradores 4. Amenaza de
Sustitutos 5. Rivalidad entre
los competidores existentes
Estrategias:
Diferenciación,Líderazgo
en Costos Bajos,
Enfoque o Nicho
Tipología estratégica
de Miles y Snow
Estrategia exploradora
(innovar, arriesgar,buscar
nuevas oportunidades),
Defensiva (estabilidad),
Análisis (estabilidad e
innovación), Reactiva (Modo
Ad hoc:tomar medidas que
satisfagan la necesidad)
Evaluación de la
efectividad organizacional
Primer paso para entender la
efectividadorganizacional es
conocer metas y estrategias
de la organización
Formas de medir la
efectividad: lealtad del
cliente y el compromiso
de los empleados
Enfoques Tradicionales
de la efectividad
Indicadores de Metas
Rentabilidad,
Participación de
mercado,
Crecimiento,
Responsabilidad
social, Calidad del
Producto
Indicadores Basados
en los Recursos
Posición de negociación,
Habilidad de toma de
decisión, Habilidad para
uso de recursos
tangibles, habilidad de
respuesta a los cambios
Indicadores del
proceso interno
Cultura corporativa solida y
adaptable y clima laboral positivo,
Eficiencia operativa, Comunicación
Horizontal y Vertical sin distorsiones,
Crecimiento y desarrollo de los
empleados.
El Enfoque del Balance
ScoreCard para la efectividad
Indicadores: Desempeño
Financiero, Servicio al cliente,
Procesos de Negocios
Internos, Capacidad de
aprendizaje y crecimiento