Establecidas por la organización
internacional de normalización,
para
Dar respuesta a una
necesidad de las
organizaciones
Precisar requisitos que
deberían tener un
sistema de gestión de la
calidad
Normas de aplicación a
cualquier tipo de
organización independiente
de su tamaño o sector de
actividad
ESTÁNDARES DE CUMPLIMIENTO
Proporcionar una guía para seguir las
normas de gestión de
calidad
Dicho cumplimiento es
una certificación formal
que se convierte en un
sello de aprobación en
el mundo industrial
Se centra en el mantenimiento de los
procesos que aseguran los servicios o
productos que satisfagan las
expectativas de forma coherente
CARACTERÍSTICAS
La organización se asegura de
que funcione en optimas
condiciones
Permite gestionar
con calidad el
desarrollo de sus
actividades
Facilitar el acceso a distintos
mercados
Mejorar relaciones con
proveedores y clientes
Analizar el
desempeño en
forma integral
Forma de organizarse
para hacer trabajos de
manera simple
El sistema y su
proceso son la
mejor estrategia
para rebasar la
estructura
departamental
ISO
9001
En base de S.O.G.C.S
Se centra en todos los
elementos de administracion de
calidad con los que una empresa
debe contar
Para tener un sistema efectivo
Que le permita
Administrar y mejorar la calidad
9002
Determina los
requisitos planteados
para demostrar la
capacidad de el
proveedor para asumir
responsabilidad y partir
del modelo establecido,
evitando
inconformidad.
Implica un modelo
para asegurar la
calidad de un
producto:
Produccion,
Instalacion, Servicio
Posventa
9003
Como llevar a cabo las
inspecciones y pruebas
finales para asegurar la
calidad de un producto
antes de ser
despachado
Procesos de Inspeccion
9004
Proporcionar directrises
para la aplicacion y uso
de un sistema de gestion
Mejorar el
desempeño
de la
organizacion
Orientado
Establecimiento
Mejora de eficacia
Mantenimiento
Operación
Dirigido
A todo tipo de
empresa del
sector de
manufactura o
servicio
19011
Proporsiona una guia
para que organizadores
y auditores entiendan el
enfoque de las
auditorias del sistema de
gestion
Elaborando y
gestionando
programas de
auditorias
Buscando la mejora
del desempeño de los
auditores
desarrollando sus
compentencias