Diseño industrial y de servicios

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Diseño industrial y de servicios
  1. Diseño de productos
    1. Diseño industrial, Modelos e ideas sobre modernizacion industrial
      1. Desarrollo de productos
        1. Ciclo de vida del producto, marca y etiqueta
          1. Valores agregados del producto como:el envase, el empaque, embalaje carga y transporte
          2. Diseño de servicios
            1. Generalidades sobre servicio al cliente
              1. Evolucion de la competencia y necesidades del cliente
                1. Diseño del servicio al cliente
                  1. Analisis de los elementos del mercado
                    1. Planificacion y organizacion del servicio
                    2. Diseño de procesos
                      1. Clasificacion de procesos de manufactura, estrategias y tacticas
                        1. Despliegue de la funcion de calidad: QFD
                          1. Herramientas y diagramas de procesos
                            1. Matriz DOFA
                              1. caracteristicas del flujo de procesos
                                1. Decision de seleccion del proceso
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