curso de administración

concepto
1. Brook Adams
  1. la capacidad de coordinar habitualmente muchas energías sociales con frecuencia conflictita, en un solo organismo para que puedan operar en una sola unidad
2. Henry Fayol
  1. Es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar
3. George Terry
  1. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno
caracteristicas
1. universalidad
  1. la admon se da donde este un organismo social
2. especificidad
  1. independiente de todos los elementos con los que se relaciona
3. unidad temporal
  1. la administració es única
4. unidad jerarquica
  1. todos poseen carácter de jefes en la organización
tres conceptos importantes
1. eficiencia
  1. alcanzar las metas establecidas de la empresa
2. eficiendia
  1. logro de las metas con menor cantidad de recursos
3. productividad
  1. Relación producto-servicio en un periodo especifico.
    1. se mide por la cantidad de insumos empelados
entorno de la empresa
1. macroambiente
  1. politica
  2. económica
  3. socio-cultural
  4. ecológica
  5. tecnológica
2. microambiente
  1. clientes
  2. proveedores
  3. competencia
admon cientifica
1. Frederick Taylor
  1. padre de la admon cientifica
2. conclusiones del estudio
  1. no existe sistema efectivo de trabajo
  2. no había incentivo económico para que los obreros mejoren su trabajo
  3. las decisiones se toman militar y empiricamente
teoría cásica
1. Henry Fayol
  1. reglas de la administración
    1. planeación
    2. dirección
    3. coordinación
    4. control
empresas como sistemas
1. clasificación
  1. abiertos
  2. cerrados
  3. estaticos
  4. dinámicos
  5. abstractos
  6. concretos
  7. homeostáticos
  8. probabilistico
2. cuatro elementos para su funcionamiento
  1. entrada o insumos
  2. procesamiento
  3. retroalimentacion
  4. salida o producto
teorías de la administracion
1. matemática
  1. las decisiones se toman con base en ecuaciones
2. investigación de operaciones
  1. teoría de juegos, de colas, programación lineal
3. enfoque de contingencias
  1. las acciones administrativas apropiadas para la empresa dependen de la situacion particular
4. 7-s de McKensey
  1. habilidad, estructura, sistema, estilo, personal, valores, estrategia
empresa
1. Entidad económica de carácter publico o privado que esta integrado por RRHH, materiales y se dedica a producir bienes o servicios
2. clasificación
  1. tamaño
    1. grande
    2. mediana
    3. pequeña
  2. actividad económica
    1. extractiva
    2. industrial
    3. comercial
    4. financiera
    5. servicios
  3. constitución patrimonial
    1. público
    2. privado
    3. mixto
proceso administrativo
1. tiene 2 fases generales
  1. fase estática
    1. compuesta por planeación y organización.
      1. planeación
        estratégica
        toma de decisiones a largo plazo
        tener en cuenta el clima organizacional
        táctica
        guía hacia el logro de los objetivos propuestos
        por la empresa
  2. fase dinámica
    1. compuesta por dirección y control
organización
1. organigramas
  1. representación gráfica de la estructura de la empres
  2. deben tener
    1. presición
    2. sencillez
    3. uniformidad
    4. presentación
    5. vigencia
cultura organizacional
1. patrones de comportamiento dentro de la empresa
motivación
1. realizar actividades para satisfacer deseos e impulsos de los empleados
2. varias teorias
  1. teoría de las necesidades de Abraham Maslow
    1. necesidades fisiologicas
    2. de seguridad
    3. de pertenencia
    4. de estima
    5. de autorealización
  2. teoría X y Y
    1. teoría X
      1. los seres humanos sienten desgano por por el trabajo. es una obligación
    2. teoría Y
      1. el trabajo es normal como jogar o comer
gerencia
1. principios generales
  1. ciencia aplicable a los humanos
  2. esta inmersa dentro de la cultura
  3. no busca resultados dentro de la empresa
2. toma de decisiones
  1. estructuradas
    1. se toman de acuerdo a políticas y reglas de la empresa. Limitan la libertad
  2. no estructuradas
    1. abordan preguntas poco frecuentes
control
1. vigilar las actividades para cerciorarse que se desarrollen conforma a lo que se plantearon y corregir errores
2. tres pasos básicos
  1. establecimiento de normas
  2. medición del desempeño
  3. ejecución de las acciones correctivas

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