mão fácil

mão fácil

1. APP - CLIENTE

   • LOG-IN OU CADASTRO
     • LOGADO
       • 1º VEZ
         • DEFINIR REQUISITOS DO PRESTADOR DE SERVIÇOS
           • AO CONTRATAR O SERVIÇO PELA 1º VEZ COMPLETAR CADASTRO COM ENDEREÇO, DATA DE NASCIMENTO, CPF, RG, SEXO, OUTROS TELEFONES E TERMO DE COMPROMISSO.
       • DEMAIS VEZES
         • POR LOCALIZAÇÃO
           • DEFINIR O HORARIO DO SERVIÇO
             • MOSTRAR MAPA, E PESSOAS DISPONIVEIS
         • POR COMPETENCIAS
           • MOSTRAR FILTROS DE PESQUISA E HORARIO DO SERVIÇO
             • SELECIONAR O PERFIL DA MANICURE,
               • CONTRATAR
                 • ESCOLHA DO TIPO DE PAGAMENTO
                   • ENVIO DOS DADOS PARA A MANICURE, NOME, ENDEREÇO E TELEFONE DO CLIENTE, HORARIO E TIPO DE SERVIÇO A SER PRESTADO
                     • TUDO CERTO!
                       • CLIENTE AVALIA O SERVIÇO E LIBERA O PAGAMENTO
                         • BEM AVALIADO
                           • SOBE NO RANKING, PARTICIPA DE WORKSHOP E UM SUPORTE DIFERENCIADO
                         • MAL AVALIADO
                           • CAI NO RANKING E AVALIAÇÕES NEGATIVAS RECORRENTES CADASTRO PODE SER REAVALIADO.
                     • ALGO DEU ERRADO
                       • CLIENTE NÃO CUMPRIU CONTRATO, 30% DO VALOR DO PAGAMENTO FICA RETIDO PARA CUSTEAR DESPESAS
                       • MANICURE NÃO CHEGOU NO HORARIO
                         • PRESTOU O SERVIÇO, RECEBERA 70% DO VALOR ACERTADO
                           • ACUMULO DE ATRASOS ACARRETARÁ EM DESCONTOS PROGRESSIVOS, E MÁ AVALIAÇÃO
                         • NÃO PRESTOU O SERVIÇO, MANICURE PAGARÁ MULTA ADMINISTRATIVA 30% DO VALOR DO SERVIÇO E CAIRA NA AVALIAÇÃO, 3 SERVIÇOS NÃO ATENDIDOS ACARRETARÁ EM EXCLUSÃO DO CADASTRO
                   • PAGAMENTO SERÁ LIBERADO APÓS A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
                 • MANICURE CONFIRMA QUE ATENDERÁ A SOLICITAÇÃO EM 3 MIN
     • CADASTRO
       • SE CADASTRAR VIA FACEBOOK, G+ E CADASTRO NORMAL
         • NOME, EMAIL, CELULAR E SENHA.
           • DUPLA CONFIRMAÇÃO, VALIDAR CONTA DE E-MAIL E NUMERO DO CELULAR

2. SITE

   • CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS
     • MESMO PROCESSO MOBILE
   • DESCRIÇÃO DE COMO FUNCIONA O SERVIÇO
   • DUVIDAS
   • INSTITUCIONAL
   • CADASTRO CLIENTE
   • INFORMAÇÕES PARA BAIXAR O APP
   • DEPOIMENTOS
   • CONTATOS
   • PRÉ CADASTRO MANICURES
     • AVALIAÇÃO

3. SOSNAIL - MANICURE

   • LIBERADO SOMENTE APÓS AVALIAÇÃO
     • PERFIL PRÉ CONFIGURADO PELA EQUIPE
       • APÓS ATIVAÇÃO DO APP, FICARÁ DISPONIVEL PARA A PRESTAÇÃO DO SERVIÇOS
         • FICARÁ DISPONIVEL NO PERFIL UMA AGENDA ONLINE, ONDE O SERVIÇO IDENTIFICARÁ OS HORARIOS LIVRES.
           • APÓS A SOLICITAÇÃO DOS CLIENTES, APARECERÁ AS SEGUINTES INFORMAÇÕES: LOCAL, HORÁRIO, BREVE PERFIL DO CLIENTE (SEM NOME) E SERVIÇOS A SER PRESTADO TERÁ 45s PARA RESPONDER O CHAMADO APOS SOLICITAÇÃO DO CLIENTE.
             • IREI ATENDER
               • ENVIO DO ENDEREÇO COMPLETO, NOME DO CLIENTE
                 • SERVIÇO PRESTADO $$ NA CONTA.
             • NÃO VOU ATENDER
               • MOTIVO PELO QUAL NÃO VAI ATENDER
                 • RECORRENCIA DE CHAMADOS NÃO ATENDIDOS, PERFIL DEVE SER RECONFIGURADO
       • EDITAVEIS: LOCALIDADE, PREÇO, PREÇO DA LOCOMOÇÃO FOTO DO PERFIL
       • NAO EDITAVEL: NOME, CELULAR, EXPERIENCIA, QUANTIDADE DE ANTEDIMENTOS, NOTA, RANKING,