FUNDAMENTOS DE MERCADEO

UNIDAD 1 (ENTENDIENDO EL MERCADEO EN LA EMPRESA)
1. TEMA 1 LA PLANEACION ESTRATEGICA
  1. ES AQUELLA EN LA QUE ANALISAMOS QUE TENEMOS COMO ORGANIZACION Y ADONDE QUEREMOS LLEGAR
2. TEMA 2 ENTENDIENDO EL MERCADEO EN LA EMPRESA
  1. ES UNA HERRAMIENGTA PARA EL EXITO Y LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA QUE ABARCA TODAS AQUELLAS ACTIVIDADES EJECUTADAS MEDIANTE PROCESOS QUE IDENTIFICAN LAS NECESIDADES O DESEOS DE LOS CONSUMIDORES
3. TEMA 3 MARKETING ESTRATEGICO
  1. EN EL QUE SE DEBE PRESENTAR
    1. iNTELIGENCIA COMPETITIVA
    2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DE LA SITUACION DEL MERCADO
    3. DEFINICION DE MERCADOS
    4. DEFINIR OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE MERCADEO
4. TEMA 4 MARKETING OPERATIVO
  1. SE DEFINEN LAS SIGUIENTES ESTRATEGIAS:
    1. DE PRODUCTO
    2. COMUNICACION E IMPULSO
    3. GESTION COMERCIAL,
    4. SERVICIO AL CLIENTE
5. TEMA 5 BRANDING
  1. SIMPLEMENTE ES LA TRANSFORMACION DEL MARKETING EN COMO CONECTAR CON LA CONFIANZA DE NJUESTRO CONSUMIDOR A TRAVES DE LOS VALORES DE LA MARCA " CONFIANZA ES EL NUEVO MERCADEO"
6. TEMA 6 MARKETING DIGITAL
  1. ES AQUEL QUE NOS PERMITE UTILIZAR EL INTERNET Y SUS DIFERENTES HERRAMIENTAS DE MANERA ESTRATEGICA PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
7. TEMA 7 QUE ES EL MARKETING
  1. ES AQUEL PROCESO EN EL CUAL POR MEDIO DE LA IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES LOGRAMOS CREAR ACTIVIDADES QUE PROMUEVEN EL INERCAMBIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A CAMBIO DE UA UTILIDAD O BENEFICIO PARA LA EMPRESA
8. TEMA 8 EVOLUCION DEL MARKTING
  1. MARKETING 1.0 PHILIP KOTLER ENFOCADO EN EL PRODUCTO Y LA PRODUCCION
  2. MARKETING 2.0 ERA DE LA INFORMACION CONTEMPORANEA DESARROLLO DE LA COMUNICACION Y TECNOLOGIA DE LA INFORMACION, ES DONDE SE DEFINE LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CONSUMIDORES DEBEN SER ABORDADOS Y CUMPLIDOS
  3. MARKETING 3.0 ERA IMPULSADA POR EL VALOR CONSISTE EN TRATAR AL INDIVIDUO O CONSUMIDOR COMO SER HUMANO QUE TIENE MENTE, CORAZON Y SENTIMIENTOS
  4. MARKETING 4.0 COMBINA LO ONLINE Y LA INTERACCION FUERA DE LINEA ENTRE LAS EMPRESAS Y LOS CONSUMIDORES INTERCEDEN LA MAQUINA O INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA OTRAS TECNOLOGIAS TIC APROVECHA LA CONECTIVIDAD PERSONA A PERSONA PARA MEJORAR LA INTERACCION CON EL CLIENTE, ES DONDE NOTAMOS UN CAMBIO EN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR Y COMO LAS REDES HAN TRAIDO GRUPOS DE PERSONAS QUE GENERAN INCLUSION SOCIAL Y SENTIDO DE PERTENENCIA A SUS COMUNIDADES, LA INFLUENCIA DE LOAS REDES ES MUY GRANDE CON RESPECTO A UN PRODUCTO A COMPRAR
9. TEMA 9 MARKETING DENTRO DE LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
  1. PARA LA PROFESION DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ES MUY IMPORTANTE EL MARKETING DEBIDO A QUE NOS AYUDA COMO ADMINISTRADORES A CREAR ESTRATEGIAS CAPACES DE LLEVAR EL MENSAJE DE NUESTRO PRODUCTO A LOS CLIENTES Y PROPONER NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, NOS AYUDA HA SER NNOVADORES, METODICOS, Y PROACTIVOS
UNIDAD 2 (PLANEACION DE MERCADEO)
1. TEMA 10 SEGMENTACION DE MERCADOS
  1. DEMOGRAFICOS
  2. PSICOGRAFICOS: ESTILO DE VIDA, PERSONALIDAD, INTERESES CULTURA RELIGION
  3. GEOGRAFICOS UBCACION, PAIS, CIUDAD, LOCALIDAD, BARRIO
  4. SOCIOECONOMICOS NIVEL DE INGRESOS ESTRATO ALTO, MEDIO O BAJO PODER ADQUISITIVO
  5. ACTITUDINALES CONDUCTUALES SEGUN COMPORTAMIENTO DE COMPRA
2. TEMA 11 ESTRATEGIA DE MARCA
  1. MARCA UNICA, UTILIZA UNA MARCA PARA TODOS SUS PRODUCTOS
  2. MARCAS MULTIPLES O EXTENCION DE LINEA VARIAS MARCAS PARA PRODUCTOS DIFERENTES
  3. MARCAS BLANCAS O DEL DISTRIBUIDOR, UTILIZA UNA MARCA PROPIA PARA VENDER PRODUCTOS DE DIFERENTES DISTRIBUIDORES
3. 12 VENTAJAS COMPETITIVAS DEL PRODUCTO SEGUN MICHEL PORTER
  1. DIFERENCIACION DEL PRODUCTO A TRAVES DE LA GTECNOLOGIA, DISEÑO, IMAGEN DE MARCA, INNOVACION EN LA DISTRIBUCION
  2. LIDERAZGO GLOBAL EN COSTOS, BUSCA LA REDUCCION DE COSTOS FRENTE A LOS COMPETIDORES
  3. ENFOQUE O CONCENTRACION BUSCAR CENTRARSE EN UN SOLO SEGMENTO DEL MERCADO
4. 13 "CUATRO P",
  1. PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCION AL RECONOCER LAS 4 P EN NUESTRA EMPRESA SE NOS FACILITARA FOCALIZAR NUESTRAS CAMPAÑAS DE MARKETING SIN PERDER NUESTROS OBJETIVOS PRINCIPALES DE VISTA.
5. 14 APLICACION DEL MARKETING
  1. MARKETING INTERNO(TRABAJADORES)
  2. MARKETING DE CIUDADES O DESTINOS TURISTICOS (LUGARES)
  3. MARKETING INDUSTRIAL (MERCADO ORGANIZACIONES)
  4. MARKETING DE BIENES DE CONSUMO (MERCADO DE CONSUMIDORES)
  5. MARKETING DE SERVICIOS ( PRODUCTOS INTANGIBLES)
  6. MARKETING PUBLICO ( SERVICIOS PUBLICOS A LOS CIUDADANOS)
  7. MARKETING SOCIAL (CAUSAS SOCIALES ONG)
  8. MARKETING POLITICO ( IDEAS)
6. 15 DOFA
  1. ANALISIS INTERNO FORTALEZAS Y DEBILIDADES D LA EMPRESA
  2. ANALISIS EXTERNO OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE LA EMPRESA
7. 16 NIVELES DE MERCADO
  1. GLOBAL (COMPRADORES REALES)
  2. POTENCIAL (CLIENTES QUE MUESTRAN INTERES)
  3. DISPONIBLE (CLIENTES QUE TIENEN INTERES)
  4. DISPONIBLE CUALIFICADO CLIENTES CON INTERES, INGRESOS, ACCESO Y CUALIFICACION.
  5. OBJETIVO PARTE DEL MERCADO CUALIFICADO DISPONIBLOE AL CUAL PRETENDEMOS DIRIGIRNOS COMO EMPRESA
  6. MERCADO PENETRADO CLIENTES QUE YA COMPRARON NUESTROS PRODUCTOS
8. 17 NIVELES DE SEGMENTACION DEL MERCADO
  1. MARKETING DE MASAS (CONTRASEGMENTACION UNA UNICA OFERTA A TODOS LOS CLIENTES)
  2. MARKETING SEGMENTADO LA EMPRESA DIFERENCIA CLARAMENTE LOS GRUPOS DE CLIENTES SEGUN SUS CARACTERISTICAS
  3. MARKETING INDIVIDUAL(HIPERSEGMENTACION) SE PLANTEA OFERTAS PERSONALIZADAS POR CLIENTES O ZONAS.
9. 18. TEORIA DE MOTIVACION DE MASLOW
10. 19 ESTRATEGIAS DE PRECIO
  1. PRECIOS DIFERENCIALES
  2. PRECIOS PSICOLOGICOS PRESTIGIO ,CALIDAD
  3. PRECIOS MAGICOS AQUELLOS PRECIOS QUE DAN UN ILUSION DE MENOR VALOR
  4. PRECIOS PRODUCTOS NUEVOS PUEDEN SER POR DISCRIMINACION O POR PENETRACION MANJANDO PRECIOS BAJOS DESDE EL PRINCIPIO
11. 20. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION
  1. INTENSIVA ( MUCHOS DISTRIBUIDORES)
  2. SELECTIVA # PEQUEÑO DE INTERMEDIARIOS
  3. EXCLUSIVA, 1 SOLO INTERMEDIARIO POR LOCALIDAD O REGION

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