1- La información se adquiere
mediante transcripción directa.
2- El contenido de esa
información puede referirse
tanto a aspectos objetivos
(hechos) como subjetivos
(opiniones o valoraciones). 3-
Dicha información se recoge de
forma estructurada, al objeto
de poder manipularla y
contrastarla mediante técnicas
analíticas estadísticas. 4- La
importancia y alcance de sus
conclusiones dependerá del
control ejercido sobre todo el
proceso: técnica de muestreo
efectuada para seleccionar a
los encuestados, diseño del
cuestionario, recogida de datos
o trabajo de campo y
tratamiento de los datos.
Ventajas.
1- Rentabilidad, ya que permite obtener
información diversa, de un amplio sector
de la población. 2- Fiabilidad, ya que al ser
un proceso estructurado permite la
replicación por parte de otros
investigadores. 3- Validez ecológica, ya que
los resultados obtenidos son de fácil
generalización a otras muestras y
contextos (suponiendo siempre un alto
grado de representatividad de la muestra
encuestada). 4- Utilidad, ya que los datos
obtenidos gracias a este procedimiento
permiten un tratamiento riguroso de la
información y el cálculo de significación
estadística.
Dificultades.
1- Realizar encuestas a poblaciones
con dificultad en su comunicación
verbal (niños pequeños, etc.). 2- La
información que se obtiene está
condicionada por la formulación de
las preguntas y la veracidad de las
propias respuestas. 3- La presencia
del entrevistador puede provocar
problemas de reactividad y/o
aquiescencia (los cuales siempre
pueden solventarse con un buen
cuestionario o una adecuada
formación). 4- La necesidad de un
complejo y costoso (temporal,
material y económicamente) trabajo
de campo.
Procedimiento.
1- Determinación de la población (conjunto de individuos del
que queremos obtener la información) y unidad muestral que
contestará al cuestionario (un sujeto, una familia, etc). 2-
Selección y tamaño de la muestra. 3- Diseño del material para
realizar la encuesta. 4- Organización y puesta en práctica del
trabajo de campo. 5- Tratamiento estadístico de los datos
recogidos. 6- Discusión de los resultados.
Técnicas de muestreo.
a) Muestreos no
probabilísticas: 1 -
Accidentales: la muestra
surge espontánea en virtud
de la simple presentación de
la encuesta. 2- Invitados o “a
propósito”: se selecciona un
grupo de sujetos que cumplan
las características que
deseamos en nuestra
muestra pero sin seguir
criterios estadísticos estrictos
de selección; nuestra muestra
será escogida más bien en
función de nuestras
posibilidades de acceso a ella.
b) Muestreos probabilísticos: 1- Muestreo
aleatorio simple: un muestreo es aleatorio
simple si asegura que cada elemento de la
población tiene la misma probabilidad de ser
incluido en la muestra. 2- Muestreo aleatorio
sistemático: a diferencia del anterior, sólo una
primera unidad se elige al azar, y a partir de
ella se sigue una cadencia en la obtención de
los sujetos. 3- Muestreo aleatorio
estratificado: adecuado en situaciones en las
que la población de nuestro interés está
naturalmente compuesta por subgrupos o
estratos. 4- Muestreo por conglomerados: En
estos casos, no se asigna un número a cada
uno de los miembros de la población y se les
selecciona por azar, sino que se muestrea
sobre los llamados conglomerados o grupos
naturales de población.
Tipos de preguntas.
De respuesta cerrada.
La respuesta está ya acotada en el propio cuestionario.
Pueden ser: a) De respuesta única, b) De respuesta múltiple,
c) De respuesta codificada, y d) De respuesta valorativa.
De respuesta abierta.
No circunscriben las respuestas a alternativas
predeterminadas por lo que el encuestado expresa
personalmente su respuesta. a) Preguntas de
respuesta numérica y b) Preguntas de respuesta
mixta.