ISO 9001:2015

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Generalidades ISO 9001:2015
Yina Revelo
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Yina Revelo
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Resource summary

ISO 9001:2015
  1. Objeto y campo de aplicación
    1. Para todo tipo de organizaciones
    2. Contexto
      1. Todo lo que afecta interna o externamente la operación de una organización
        1. Herramientas:
          1. Fuerzas de Porter
            1. Matriz de perfil competitivo
              1. Benchmarking
                1. DOFA
            2. Emplea un enfoque por procesos
              1. Basado en
                1. Ciclo PHVA
                  1. Teniendo como fuente
                    1. Los principios de la gestión de la calidad
                      1. Enfoque al cliente
                        1. Liderazgo
                          1. Compromiso de las personas
                            1. Enfoque a procesos
                              1. Mejora contínua
                                1. Decisiones sobre evidencias
                                  1. Gestión de las relaciones
                          2. Liderazgo
                            1. Y
                              1. Compromiso
                                1. La dirección entidad se encuentra facilita la implementación del SGC
                            2. Planificación
                              1. Permite verificar el correcto funcionamiento del sistema
                              2. Soporte
                                1. Determina
                                  1. Los recursos
                                    1. Necesarios par a que la norma sea implementada y funcional
                                2. Operación
                                  1. La entidad
                                    1. Tiene el control sobre todos los procesos
                                  2. Evaluación
                                    1. La empresa decide sobre los aspectos que evaluarà
                                    2. Mejora
                                      1. Proceso contìnuo
                                        1. de la búsqueda de la satisfacción de las partes interesadas
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