Trabajo en Equipo y Metodología para la solución de Problemas
Trabajo en Equipo
grupo de personas que colaboran e interactúan para lograr objetivos comunes.
Características
Condiciones Propicias
Capacitación, apoyo,
seguimiento y formas
adecuadas de reconocimiento
y estímulo al trabajo en
equipo.
Formación del Equipo
Designación de un Lider
maduro y digno de confi
anza, con una alta
motivación, con buena
actitud hacia los demás,
tolerante a diversos puntos
de vista y con la habilidad
para lograr acuerdos.
Equipos Pequeños
Objetivos
Procedimientos
Conocimientos y habilidades
Comunicación
Participación, compromiso, respeto y confianza
Reuniones o juntas
Definir objetivos
"Orden del día"
Centrarse en el tema
Llegar a acuerdos,
Definir el 'qué', 'quién', 'cuándo' y 'cómo' de los mismos.
Solución de problemas
Para lograr mejores resultados
Ciclo PHVA
planear, hacer, verificar y actuar
Ocho Pasos
Planear
Definir el probema
Buscar causas
Causa más importante
Considerar remedio
Hacer
Poner en practica medidas remedio
Verificar
Revisar resultados
Actuar
Prevenir recurréncia del problema
Conclusión
también conocido cómo
Ciclo de Shewhart
Ciclo de Deming
ciclo de la calidad
Ocho Disciplinas (8D)
principios que deben guiar la solución de un problema
D1. Formar el equipo adecuado al problema
D2. Describir y delimitar el problema
D3. Implementar una solución provisional a manera de contención