15496856
Description
Mind Map by sara marroquin lopez, updated more than 1 year ago
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Created by sara marroquin lopez
over 5 years ago
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Comunicación oral y
escrita
- Comunicación oral y sus características
- La voz como
elemento de
la
comunicación
- Si el mensaje no es
grabado no se puede
hacer comprobaciones
después a su emisión
- El sentido
de mensaje
depende de
distintos
factores
- Este puede ser
captado de
diferente manera
- Se puede
caducar si es
grabado
- Se puede rectificar el
mensaje en el
momento en que se
emita
- Para tener una
conversación adecuada se
debe de tener en cuenta
- Definición, estructura,
énfasis, repetición,
sencillez, claro, breve,
cercano y Cortez.
- Definición, estructura,
énfasis, repetición,
sencillez, claro, breve,
cercano y Cortez.
- elementos de
la comunicion
oral
- Canal, contexto, ruido,
filtros,
retroalimentación o
feedbaack
- Mensaje, emisor,
receptor y código
- Canal, contexto, ruido,
filtros,
retroalimentación o
feedbaack
- Sus
funciones
- Función
representativa
- función
apelativa
- Función
expresiva
- Función
representativa
- Tipos de
comunicación
oral
- Individuales
, colectivos.
- inmediatos
temporales.
- Públicos,
privados entre
otros
- Individuales
, colectivos.
- Planificación de la
comunicación oral
- Análisis y
diagnóstico
actual de la
comunicación
- Fijar los
objetivos
- Identificar a
quien se va a
planificar el plan
- Implantar el plan de
comunicación en la
empresa
- Análisis y
diagnóstico
actual de la
comunicación
- Formas de
comunicación
oral
- Entrevista
- Es una herramienta que se utiliza para
investigación , selección de personal ,
entre otros .
- Tipos de
entrevista
- Laboral, de
personalidad,
testimonial,
declarativa,
informativa, de
divulgación y encuesta.
- Laboral, de
personalidad,
testimonial,
declarativa,
informativa, de
divulgación y encuesta.
- Tipos de
entrevista
- Es una herramienta que se utiliza para
investigación , selección de personal ,
entre otros .
- Reunión
- es un conjunto de personas
con intereses comunes
- Tipos de reunión, en
función del criterio que se
utilice
- Según su frecuencia pueden
ocurrir de ves en cuando
- según las
personas que
participen, se
dan reuniones
pequeñas
- Según su frecuencia pueden
ocurrir de ves en cuando
- Tipos de reunión, en
función del criterio que se
utilice
- es un conjunto de personas
con intereses comunes
- Debate
- Consiste en una
reciprocidad sobre un
tema
- En un tipo de
comunicación en
donde se da a conocer
un tema mediante
confrontación de
opiniones
- En un tipo de
comunicación en
donde se da a conocer
un tema mediante
confrontación de
opiniones
- Consiste en una
reciprocidad sobre un
tema
- Entrevista
- La voz como
elemento de
la
comunicación
- Comunicación no verbal
- Es aquella donde no se
utiliza ningún signo
lingüístico
- Recursos no verbales en la
comunicación oral
- Entonación
- Este recurso se utiliza a la hora de
expresar algún tipo de sentimientos o
emoción
- Este recurso se utiliza a la hora de
expresar algún tipo de sentimientos o
emoción
- Gestuales
- Es una acción que
envía estímulos
visuales aun
individuo
- Es una acción que
envía estímulos
visuales aun
individuo
- Espaciales
- Los recursos de entonación y
gestos quedan sujetos al contexto
situacional espacial
- Los recursos de entonación y
gestos quedan sujetos al contexto
situacional espacial
- Entonación
- Recursos no verbales en la
comunicación oral
- Aspectos importantes en la
comunicación no verbal
- La mirada, actitudes, expresiones de
emoción , acompañamiento del
habla , expresión facial.
- La sonrisa, los gestos, la
postura, el contacto físico y la
apariencia personal
- La mirada, actitudes, expresiones de
emoción , acompañamiento del
habla , expresión facial.
- Es aquella donde no se
utiliza ningún signo
lingüístico
- La comunicación verbal y no verbal en la
comunicación presencial
- Normas para conversar
- Pasos para dialogar de
forma correcta
- Favorecer el entendimiento, hacer uso de la verdad,
respetar a los demás, prestar atención cuando alguien
habla
- Saber escuchar, expresar de manera
correcta las opiniones ser objetivo
ante las críticas, saber modificar la
opiniones, aceptar alternativas o otras
soluciones
- Favorecer el entendimiento, hacer uso de la verdad,
respetar a los demás, prestar atención cuando alguien
habla
- Pasos para dialogar de
forma correcta
- Comunicación
verbal
- Definición, estructura, énfasis, repetición,
sencillez, claridad, brevedad, cortesía, cercanía
- Definición, estructura, énfasis, repetición,
sencillez, claridad, brevedad, cortesía, cercanía
- Lenguaje no verbal
- Apariencia personal, la mirada, la expresión de la
cara, los gestos la postura, la proximidad y el
contacto físico
- Apariencia personal, la mirada, la expresión de la
cara, los gestos la postura, la proximidad y el
contacto físico
- Saber escuchar
- Aceptar, respetar otras opiniones diferentes,
ponerse en el lugar del otro, situar el
mensaje en un contexto determinado
comprender el mensaje que se trasmite
- Aceptar, respetar otras opiniones diferentes,
ponerse en el lugar del otro, situar el
mensaje en un contexto determinado
comprender el mensaje que se trasmite
- Normas para conversar
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