SIG SIXMA

se centrada en la reducción de variables, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente
letra mide la variabilidad o dispersión de un conjunto de datos
El nivel sigma corresponde a cuantas desviaciones estándar caben entre los limites de especificación del proceso.
herramienta de calidad a incluirse dentro de los valores clave de algunas empresas, como parte de su filosofía de actuación
principios
1. Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo
2. se apoya en una estructura directiva que incluye personal a tiempo completo
3. Entrenamiento
4. Acreditación orientada al cliente y enfocada a los procesos
5. Dirigida con datos
6. Se apoya en una metodología robusta
7. Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas
8. El trabajo se reconoce
Procesos
1. Definir
2. Medir
3. Analizar
4. Mejorar
5. Controlar

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	Created by juan camilo poveda medina about 7 years ago