GESTIÓN DE SISTEMAS DE MANUFACTURA

Herramientas Creativas para la Solución de Problemas
1. 6 Sombreros para Pensar
  1. 1. Sombrero Blanco
    1. Datos
    2. Información
  2. 2. Sombrero Rojo
    1. Sentimientos
    2. Intuición
  3. 4. Sombrero Amarillo
    1. Optimismo
    2. Lógica Positiva
  4. 3. Sombrero Negro
    1. Crítica
    2. Lógica Negativa
  5. 5. Sombrero Verde
    1. Nuevas Ideas
    2. Conceptos
    3. Posibilidades
  6. 6. Sombrero Azul
    1. Control
    2. Gestión del Proceso del Pensamiento
2. Técnica Nominal de Grupo
  1. 1. Elabore una lista de temas, problemas o soluciones a priorizar.
  2. 2. Escriba las ideas aportadas en un pizarrón o rota folio.
  3. 3. Elimine cualquier idea duplicada después de consultarlo
  4. 4. Identifique las ideas que ha puesto en el pizarrón o rota folio con letras.
  5. 5. Pida a los participantes que califiquen las ideas propuestas en orden de importancia.
  6. 6. Combine las calificaciones de todos los miembros del equipo para priorizar los temas.
  7. 7. Identifique el más alto e inicie la sesión de planeación de acciones para la solución.
3. Método Delphi
  1. 1. Se define el problema lo más claramente posible
  2. 2. Se recopila la mayor información posible sobre el tema
  3. 3. Se selecciona un número determinado de expertos sobre el tema, situados en zonas geográficamente distantes
  4. 9. Se elabora un nuevo informe y se extraen conclusiones finales
  5. 5. Se les pide también que indiquen un coeficiente de probabilidad a las respuestas
  6. 4. Se les formulan preguntas sobre el tema
  7. 6. Se les pide que justifiquen al máximo sus respuestas
  8. 7. Un facilitador recibe las respuestas y las tabula ordenándolas por respuestas similares
  9. 8. El informe con las respuestas se envía a todos ellos pidiéndoles que lo critiquen y comenten

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	Created by Paulina Alvarez over 10 years ago