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La ética de la producción de marketing de
artículos de consumo
- Mercados y protección del
consumidor
- Libres
mercados
- promueven la asignación, el uso y la distribución de bienes que
son, justos, respetuosos de los derechos y que
producen de manera eficiente la utilidad máxima para los
participantes del mercado.
- promueven la asignación, el uso y la distribución de bienes que
son, justos, respetuosos de los derechos y que
producen de manera eficiente la utilidad máxima para los
participantes del mercado.
- Enfoque del mercado para
la protección del
consumidor
- Los vendedores deben responder
a las demandas de los
consumidores.
- • Los críticos señalan que los mercados eficientes solo
se dan si los participantes cuentan con información
completa y perfecta acerca de los bienes que están
comprando.
- Los vendedores deben responder
a las demandas de los
consumidores.
- Libres
mercados
- A.Contrato de las obligaciones de la
compañía (4 morales principales)
- La obligación de
cumplir
- Proporcionarles un producto que esté a la altura de las aseveraciones que la
compañía hizo expresamente acerca del producto. con confiabilidad, Vida
de servicio, Posibilidad de mantenimiento y Seguridad
- Proporcionarles un producto que esté a la altura de las aseveraciones que la
compañía hizo expresamente acerca del producto. con confiabilidad, Vida
de servicio, Posibilidad de mantenimiento y Seguridad
- Obligación de revelación
- . El vendedor que trata de hacer un contrato con el cliente
tiene la obligación de revelar exactamente lo que está
comprando y las condiciones de venta.
- . El vendedor que trata de hacer un contrato con el cliente
tiene la obligación de revelar exactamente lo que está
comprando y las condiciones de venta.
- Obligación de evitar distorsiones
- La distorsión, aún más falta de revelación de información,
hace que la libertad de elección se imposible .
- La distorsión, aún más falta de revelación de información,
hace que la libertad de elección se imposible .
- Obligacion de no coaccionar
- La gente a menudo actua de forma irracional
cuando está bajo la influencia del miedo o tensión
emocional.
- La gente a menudo actua de forma irracional
cuando está bajo la influencia del miedo o tensión
emocional.
- La obligación de
cumplir
- B. Teoría del debido
cuidado
- Asegurarse especialmente de que los intereses de los consumidores no
se vean perjudicados por los productos que ofrecen.
- La obligación de ejercer el debido
cuidado
- El fabricante debe de tomar las medidas para evitar
cualquier efecto dañino al consumidor y protegerlo.
Deben tener las siguientes responsabilidades:
- Diseño
- Se debe estar familiarizado con el diseño, con los
aspectos de envejecimiento y uso, y advertir a los
consumidores de cualquier peligro.
- Se debe estar familiarizado con el diseño, con los
aspectos de envejecimiento y uso, y advertir a los
consumidores de cualquier peligro.
- Producción
- Controlar el proceso de fabricación para
eliminar cualquier artículo defectuoso. Esto
por medio de controles de calidad
- Controlar el proceso de fabricación para
eliminar cualquier artículo defectuoso. Esto
por medio de controles de calidad
- Información
- Fijar etiquetas, avisos, e instrucciones al
producto para advertir a los consumidores
- Fijar etiquetas, avisos, e instrucciones al
producto para advertir a los consumidores
- Diseño
- El fabricante debe de tomar las medidas para evitar
cualquier efecto dañino al consumidor y protegerlo.
Deben tener las siguientes responsabilidades:
- Asegurarse especialmente de que los intereses de los consumidores no
se vean perjudicados por los productos que ofrecen.
- La perspectiva de os costos
sociales de las obligaciones del
fabricante
- Plantea que un fabricante debe pagar los
costos de cualquier lesión producida por
cualquier defecto en el producto. Incluso
cuando el fabricante haga ejercido todo el
debido cuidado.= RESPONSABILIDAD CRÍTICA
- Basa en los valores de eficiencia
- Plantea que un fabricante debe pagar los
costos de cualquier lesión producida por
cualquier defecto en el producto. Incluso
cuando el fabricante haga ejercido todo el
debido cuidado.= RESPONSABILIDAD CRÍTICA
- Ética en la Publicidad
- Proporcionar información a consumidores,
información sesgada y vender productos
- Hay efectos psicológicos, publicidad y desperdicio, poder en el
mercado y deseos en el consumidor. La publicidad juega un papel de
engaño donde el contenido es veraz.
- Proporcionar información a consumidores,
información sesgada y vender productos
- Derecho a la privacidad
- El derecho que tienen las personas de determinar que, a quien,
y cuanta información sobre si mismas revelan a otros.
- Privacidad del consumidor
- o Relevancia, la información que recaudan las compañías sobre
sus consumidores debe de ser de importancia. o Notificación,
las empresas deben de dar aviso sobre los datos que están
recolectando. o Consentimiento, los consumidores debe de
conseguir la acreditación del consumidor para usar la
información. o Precisión, quienes recudan la información debe
de asegurarse que los datos recolectados sean precisos.
o Propósito, la información recolectaba debe de ser legitima.
o Destinatarios y seguridad, hay que asegurar la información
recolectada para que no esté disponible para terceros.
- o Relevancia, la información que recaudan las compañías sobre
sus consumidores debe de ser de importancia. o Notificación,
las empresas deben de dar aviso sobre los datos que están
recolectando. o Consentimiento, los consumidores debe de
conseguir la acreditación del consumidor para usar la
información. o Precisión, quienes recudan la información debe
de asegurarse que los datos recolectados sean precisos.
o Propósito, la información recolectaba debe de ser legitima.
o Destinatarios y seguridad, hay que asegurar la información
recolectada para que no esté disponible para terceros.
- El derecho que tienen las personas de determinar que, a quien,
y cuanta información sobre si mismas revelan a otros.
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