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CAP 6. Enfoques contemporáneos.

Joseph M. Juran
1. Calidad
  1. Administradores
2. Trilogía de la calidad
  1. Planificación de calidad
  2. Control de calidad
  3. Mejora de la calidad
Edwards Deming
1. 14 principios de la calidad
2. Ciclo Demig (PDCA)
3. 7 pecados de la calidad
Kaoru Ishikawa
1. " Los datos sin dispersión son falsos"
2. Eliminar Causa Raíz
  1. Diagrama Causa-Efecto
3. Círculos de la calidad (7 herramientas de la calidad)
Yoshio Kondo
1. Relación Calidad - Gente
  1. Actividad Física
  2. Creatividad
  3. Sociabilidad
Philip B. Crosby
1. " La calidad es gratis"
2. 14 pasos de la calidad
Shigeo Shingo
1. Cero defectos
  1. Poka - Yoke
2. SMED (Cambio Rápido de Instrumental)
Genichi Taguchi
1. Diseño robusto
2. 7 puntos para la calidad
  1. Función de pérdida

CAP 6. Enfoques contemporáneos.

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