El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con
magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no
podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore
e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
5.2.1 Concepto, importancia
y principios.
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. La
administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es
indispensable a fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina, correctamente.
más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción
Cuando se administra cualquier
empresa, existen dos fases
Fase estructural
En la que a partir de uno o más fines se determina la mejor forma de obtenerlos
Fase operativa
En la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido
durante el periodo de estructuración
5.2.2 Proceso del control
El control consiste en un proceso compuesto
de tres pasos definidos que son universales
Medición del desempeño
Comparación del desempeño con el estándar
y comprobación de las diferencias que existen
Corregir las desviaciones desfavorables
aplicando las necesarias medidas correctivas