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CONSULTORÍA DE EMPRESAS

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ALFONSO ALEXANDER MOLINA QUIÑONES
Mind Map by ALFONSO ALEXANDER MOLINA QUIÑONES, updated more than 1 year ago
ALFONSO ALEXANDER MOLINA QUIÑONES
Created by ALFONSO ALEXANDER MOLINA QUIÑONES about 7 years ago
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Resource summary

CONSULTORÍA DE EMPRESAS
  1. Útil en la industrialización
    1. Ayuda al desarrollo: Económico y Social
      1. Ayuda a desarrollar proyectos
        1. De calidad
          1. De productividad
            1. Competitividad
          2. Servicios de asesoría
            1. Sin conflictos de intereses
              1. Independencia
                1. Económica
                  1. Política
                    1. Administrativa
                      1. Emocional
                    2. Servicio independiente
                      1. Imparcialidad
                        1. No tiene autoridad para
                          1. Toma de decisiones
                            1. Ejecutar
                        2. Identificar problemas
                          1. Investigación de problemas
                            1. Resolución de problemas
                              1. Argumentos
                                1. Puntos de vista imparciales
                                  1. Elementos de juicio
                                2. Lograr cambios
                                  1. Aportar conocimientos
                                    1. Ayuda intensiva transitoria
                                      1. Maximizar la participación del cliente
                              2. Habilidades del consultor
                                1. Resolución de problemas
                                  1. Intercambio de ideas
                                    1. Comunicación asertiva
                                    2. Modelos
                                      1. Información o experiencia
                                        1. El cliente no se involucra
                                          1. Informa la problemática
                                          2. Contratación de intermediarios por parte del consultor
                                          3. Médico-Paciente
                                            1. El cliente informa síntomas
                                              1. El consultor realiza un diagnostico y toma decisiones
                                              2. Consultoría de proceso
                                                1. Consultor, experto en relaciones humanas
                                                  1. Cliente, participa en el diagnostico y detecta el problema por sí mismo
                                                    1. Aprende el proceso de consultoría y lo puede aplicar sin el consultor
                                                  2. Integral
                                                    1. La intervención consta de 3 fases: investigación, implementación y acción
                                                  3. El proceso del cambio en: conocimientos, actitudes, comportamiento individual y colectivo
                                                    1. Transición y consolidación de nuevas pautas
                                                      1. Modelos
                                                        1. Kurt Lewin (campos de fuerza)
                                                          1. Patrick Williams (diagnostico tridimensional)
                                                            1. M. weisbord (organizacional )
                                                          2. Tipos de consultor
                                                            1. Generalista-especialista
                                                              1. Procesos-contenido
                                                                1. Diagnostico-implementación
                                                                  1. A la medida-enlatado
                                                                    1. Externo- interno
                                                                      1. Grandes empresas- pequeñas empresas
                                                            2. Etapas
                                                              1. Contacto inicial de entrada
                                                                1. Contacto psicológico
                                                                  1. Identificación del problema y análisis del diagnostico
                                                                    1. Metas y planeación de acciones
                                                                      1. Implantación de acciones y retroalimentación
                                                                        1. Terminación de3l contrato y soporte
                                                              2. Competencias
                                                                1. Ciencias de comportamiento
                                                                  1. Comunicación
                                                                    1. Ayudar a orientar
                                                                      1. Facilitador
                                                                      Show full summary Hide full summary

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