Los 14 puntos de Deming

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LOS 14 PUNTOS DE °DEMING° CALIDAD
JONATAN POTOSI
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JONATAN POTOSI
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Los 14 puntos de Deming
  1. Constancia
    1. Crear constancia con el propósito de mejorar los productos y servicios
    2. Nueva filosofía
      1. Adoptar una nueva filosofía de cooperación
      2. La inspección
        1. Desistir de la dependencia en inspección masiva para lograr calidad la calidad
        2. Las compras
          1. Terminar con la práctica de comprar a los precios más bajos el objetivo es minimizar el costo total de las compras a largo plazo
          2. Mejoramiento continuo
            1. Mejorar constantemente y para siempre los sistemas de producción
            2. Entrenamiento
              1. No solo el personal operativo debe entrenarse, sino también la gerencia
              2. Liderazgo
                1. Adoptar y establecer el liderazgo
                2. Slogans
                  1. liminar eslóganes, exhortaciones y metas a la fuerza laboral
                  2. El miedo
                    1. Eliminar los miedos y construir confianza Esto es esencial para la efectividad.
                    2. Barreras
                      1. Romper las barreras entre los departamentos El trabajo en equipo es necesario en toda la organización
                      2. Cuotas
                        1. Eliminar las cuotas numéricas y la gestión por objetivos
                        2. Logros personales
                          1. Remover las barreras que impiden el orgullo de un trabajo bien hecho
                          2. Capacitación
                            1. Instituir un programa vigoroso de capacitación y auto-mejora
                            2. Transformación
                              1. Tomar acción para llevar a cabo la transformación
                              2. Conclusión
                                1. Los principios de Deming, yacentes en las industrias latinoamericanas en base a la necesidad de un cambio estratégico que defina los puntos clave de una organización, adoptando principios que para Deming eran los de la calidad total, Deming le apuntaba a la competitividad en el mercado, pero quería que ese tipo de competitividad se de en base a la calidad, ahora bien se considera que la calidad es un factor importante que impone el mercado, pero en aquel entonces los principios fundamentados por Deming dieron salida a países como Japón para lograr interponerse entre la competitividad mundial.
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