BRASIL: 50 ANOS DE CONSUMO

Annotations:

• O comportamento do consumidor sempre foi afetado por: presidentes, tendencias econômicas e politicas, evolução do PIB, população, ocupação e distribuição de renda, automóveis, enfase mercadológica.

1. O CONSUMIDOR
   2. Despretensioso (DÉCADA PRÉ 50)
      1. Consome acima de tudo produtos primários: leite, feijão, arroz, mandioca, carne, etc.
      2. É inexperiente com produtos industriais mais sofisticados.
      3. Prepara comida caseira procurando varias, mas tem poucas opções.
      4. Joga fora os excessos que poderia aproveitar.
      5. É passivo, confia no vendedor, não regateia e dificilmente rejeita produtos.
      6. Aceita o preço como representante de qualidade.
      7. Esta sempre disposto a experimentar novidades.
      8. Para ele, o produto importado é bom, o nacional é ruim.
   3. Ávido (DÉCADA 60-70)
      1. Procura melhorar sua qualidade de vida
      2. Procura Status
      3. Da muito valor a inovação
      4. Aumenta a sensibilidade á mensagem publicitária televisionada.
      5. Começa a atribuir importância ás marcas e dá maior atenção aos preços.
      6. Sente os reflexos de uma primeira onde de inflação acentuada.
      7. Paga prestações sem se preocupar com os juros: o importante é poder pagar as parcelas.
   4. Judicioso (DÉCADA 70-80)
      1. É filho da industrialização e da ascensão social da classe média.
      2. Abrange as três classes mais elevadas, que representam 46% da população e 98% do mercado.
      3. Tem melhor nível de instrução que seus pais.
      4. Começa a utilizar o cartão de crédito.
      5. Precisa ser conquistado pelo vendedor, pela publicidade, financiamentos...
      6. É sensível a publicidade, mas o mesmo tempo desconfia dela.
      7. Comprar é um ato social e de lazer que envolve a família toda.
      8. Tem mais opções de escolha, mais marcas para o mesmo tipo de bem
   5. Aflito (DÉCADA 80-90)
      1. Surge e plolifera nas classes médias e urbanas.
      2. O consumidor vive o milagre econômico, com altas taxas de crescimento e os controles da ditadura militar.
      3. O povo perde a vergonha de pechinchar e busca vantagens.
      4. Vive com orçamento apertado.
      5. Acredita nos mecanismo de proteção ao consumidor.
      6. Procura mais entretenimentos, como músicas e viagens (quando tem recurso).
      7. Mantem seu otimismo apesar das restrições.
   6. Revoltado (DÉCADA 90-93)
      1. É o herdeiro da década perdida, e das numerosas vezes de tentar tirar o país do buraco.
      2. Sente-se traído pela crise.
      3. Frustra-se, sente-se inseguro com a perda de seu poder aquisitivo.
      4. Culpa o governo e os políticos pela sua "desgraça"
      5. Busca constantes vantagens.
      6. Desconfia mais das mercadorias, reclama mais, inspeciona.
      7. Corta despesas supérfolas.
      8. Financia a maioria de suas compras e atrasa os pagamentos.
      9. Reduz os programas de lazer.
      10. Começa a temer crimes e desemprego.
   7. Ponderado (ANOS 1993-2000)
      1. Consumidor que viveu em alegria e agruras no Plano Real.
      2. Vê a oportunidade de melhorar de vida.
      3. Identifica-se mais com a sua classe social.
      4. Vive ou teme o desemprego e esta insatisfeito com o emprego atual.
      5. Procura desafios e a emancipação profissional.
      6. Não tem interesse em política nem em políticos,mas espera que as promessas sejam cumpridas.
      7. Aprendeu a lidar com a linguagem virtual.
      8. Esta mais propenso a poupar.
      9. informa-se sobre preços e qualidade antes de comprar.
      10. Torna-se mais cauteloso na escolha.
      11. Prefere produtos mais duráveis e baratos.
      12. Manifesta-se publicamente sobre o que lhe agrada ou não.
      13. É viciado em tv e computador.