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John Edwar Moreno Balcazar
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  1. Aprendizaje organizacional
    1. puede aprender tanto de los fracasos como de los éxitos, la comparación entre la calidad observada y la esperada, ayudando a hacer ciclos de mejoramiento continuo
    2. Biovigilancia
      1. Normas, procesos y recursos financieros, técnicos y de talento humano que tienen por objeto la identificación de la calidad en los procesos relacionados con componentes biológicos
      2. Cierre de ciclo
        1. Es la verificación de la implementación y el cumplimiento de las acciones de mejora
        2. Clima laboral
          1. Cualidades, comportamientos, atributos y propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto
          2. Clima Organizacional
            1. conjunto de sentimientos e ideas compartidas por los miembros de una organización , que se relaciona con los objetivos y el sentido de pertenencia de los miembros de la organización.
            2. Confidencialidad
              1. Derecho de las instituciones a que no se revele información a la cual se tenga acceso durante el proceso de acreditación
              2. Control de calidad
                1. Medidas diseñadas para asegurar y verificar la calidad de los productos y servicios, en las diferentes fases de los procesos de atención en salud.
                2. Control de calidad Interno
                  1. Procedimientos aplicados, en el marco de un proceso sistemático, para el control constante de las operaciones y los resultados a fin de decidir si son suficientemente válidos, confiables y fiables para su divulgación. Donde se comprueba la veracidad y precisión de los resultados.
                  2. Control de calidad externo
                    1. Procesos mediante los cuales se realiza evaluación de calidad de los resultados, mediante la intervención y control periódico de una tercera parte competente, que pone a prueba la exactitud y comparabilidad en el resultado de los procesos.
                    2. Cultura Organizacional
                      1. Conjunto de valores, creencias y maneras de hacer las cosas, que se producen como resultado de la interacción , (direccionamiento estratégico, estructura, procedimientos) , La cultura se modifica a lo largo del tiempo y puede ser objeto de direccionamiento, gerencia, evaluación y mejoramiento
                      2. Credenciales
                        1. Evidencia de los requisitos formales y la capacidad para prestar servicios de salud en Colombia
                        2. Educación
                          1. Instrucción que la organización ejecuta para lograr el desarrollo de competencias en los colaboradores, pacientes, familias y diferentes grupos de interés, para el alcance de objetivos institucionales, profesionales y personales
                          2. Farmacovigilancia
                            1. procesos y recursos financieros, técnicos y de talento humano relacionados con la gestión de medicamentos, el seguimiento de la seguridad y eficacia de los medicamentos.
                            2. Gestión del Conocimiento
                              1. Proceso sistemático y sistémico a través del cual se administra la generación, transformación, uso y transferencia del conocimiento
                              2. Efectividad Clínica
                                1. Grado en el que una intervención específica, logra lo que se espera de él en circunstancias ordinarias de aplicación, evalúa el balance riesgo - beneficio de una intervención
                                2. Equipo de autoevaluación
                                  1. Equipo conformado que se caracteriza por su interdisciplinariedad y complementariedad, promover el trabajo en equipo y establecer mecanismos de comunicación efectiva.
                                  2. Equipo de mejoramiento Sistémico
                                    1. Equipo conformado para responder sistémicamente por el grupo de estándares de mejoramiento de la calidad MCC a nivel institucional, se caracteriza por su interdisciplinariedad y complementariedad, responsable de la calificación cualitativa y cuantitativa del grupo de estándares de mejoramiento de la calidad.
                                    2. Equipos Primarios de Mejoramiento
                                      1. Conformados con el fin de detectar y analizar brechas de calidad comparando la realidad de los procesos, con estándares, guías, protocolos y buenas prácticas; implementa y monitoriza el cumplimiento de las acciones que den respuesta a las oportunidades en el plan de mejoramiento.
                                      2. Gestión Clínica
                                        1. Procesos administrativos y asistenciales, ordenados, articulados y sistemáticos, para la atención adecuada, eficiente, efectiva y oportuna de los pacientes. Ésta gestión se soporta en la mejor evidencia científica y lineamientos de los comités institucionales.
                                        2. Gobierno clínico
                                          1. Hace referencia a la gestión clínica bajo la responsabilidad de los equipos y las organizaciones con el fin de enlazar los diferentes aspectos de la calidad: efectividad clínica, reducción de errores, gestión del riesgo y participación del paciente.
                                          2. Grupo de Riesgo clínico
                                            1. permite identificar el estado de salud de los individuos de una población asignada y predecir su consumo de recursos mediante la integración de toda la información clínica, generalmente durante un período de un año,
                                            2. Grupos Relacionados de Diagnóstico
                                              1. sistema de clasificación de los pacientes que egresan de un hospital, según el diagnóstico y la complejidad de los casos, son una herramienta fundamental al momento de establecer comparaciones entre instituciones.
                                              2. Hemovigilancia
                                                1. Normas, procesos y recursos financieros, técnicos y de talento humano que tienen por objeto la identificación, prevención y resolución de los incidentes o eventos adversos de la cadena transfusional.
                                                2. Prerrogativa
                                                  1. Funciones que se otorgan a los profesionales de la salud, de acuerdo con las credenciales y competencias demostradas a partir de la experiencia, autorizan al profesional para prestar un servicio o procedimiento especifico y definen las condiciones y limitaciones para su realización.
                                                  2. Reactivovigilancia
                                                    1. Procesos y recursos financieros, técnicos y de talento humano que tiene por objeto la identificación y cualificación de incidentes o eventos adversos ocasionados por defectos en la calidad de los reactivos de diagnóstico in vitro
                                                    2. Rendición de cuentas
                                                      1. práctica social de interlocución entre el gobierno de una organización, partes interesadas y la comunidad en general, con la finalidad de presentar los resultados de la operación.
                                                      2. Referenciación comparativa
                                                        1. Estrategia que tiene por objeto aportar información útil para la gestión de las instituciones, identificar mejoras , aumentar el grado de conocimiento sobre los resultados y conocer experiencias exitosas que puedan ser adaptadas y adoptadas a la realidad de cada institución.
                                                        2. Tecnovigilancia
                                                          1. procesos y recursos financieros, técnicos y de talento humano que interactúan para la identificación, recolección, evaluación, gestión y divulgación de los eventos o incidentes que presentan los equipos y dispositivos médicos durante su uso.
                                                          2. Valoración Nutricional
                                                            1. Consiste en la determinación del nivel de salud y bienestar de un individuo o población, desde el punto de vista de su nutrición
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