La inteligencia emocional consiste en la habilidad para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos
y utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones (Salovey y Mayer. 1990)
La inteligencia emocional consiste en: Daniel Goleman
1. Conocer las propias emociones: Reconocer un
sentimiento en el momento en que ocurre. Una
incapacidad en este sentido nos deja a merced de las
emociones incontroladas.
2. Manejar las emociones: A fin de que se expresen de
forma apropiada se fundamenta en la toma de
conciencia de las propias emociones. La habilidad para
suavizar expresiones de ira, furia o irritabilidad es
fundamental en las relaciones interpersonales.
3. Motivarse a sí mismo: Encaminar las emociones, y la
motivación consecuente hacia el logro de objetivos es
esencial para prestar atención, automotivarse, manejarse y
realizar actividades creativas.
4. Reconocer las emociones de los demás: La empatía
es la base del altruismo. Las personas empáticas
sintonizan mejor con las sutiles señales que indican lo
que los demás necesitan o desean.
5. Establecer relaciones: Establecer buenas relaciones
con los demás es, en gran medida, la habilidad de
manejar las emociones de los demás. La competencia
social y las habilidades que conlleva, son la base del
liderazgo, popularidad y eficiencia interpersonal.
La obra de Daniel Goleman “Emotional Intelligence” Adopta una postura de reacción al elitismo
encontrado en la obra de los autores Herrnstein y Murray en su obra “The Bell Curve”. Goleman
contrasta la inteligencia emocional con la inteligencia general, llegando a afirmar que la primera
puede ser tan poderosa o más que la segunda y que él EQ en el futuro sustituirá al CI. Las
competencias emocionales se pueden aprender. Todas las personas pueden aprender
inteligencia emocional. Por lo tanto, todos pueden ser emocionalmente inteligentes.
Según Mayer y Salovey (1997: 10) La inteligencia emocional incluye la
habilidad para percibir con precisión, valorar y expresar emociones; la
habilidad de acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan
pensamiento; la habilidad de comprender la emoción y el conocimiento
emocional; y la habilidad para regular las emociones para promover
crecimiento emocional e intelectual.
La inteligencia emocional se estructura en:
A) percepción emocional: Las emociones son percibidas, identificadas,
valorada y expresadas. Se refiere a sí mismo en otros, a través del lenguaje,
conducta, en obras de arte, música, etc. Incluye la capacidad para expresar
las emociones adecuadamente y la capacidad de discriminar entre
expresiones precisas e imprecisas, honestas o deshonestas
B) Facilitación emocional del pensamiento: Las emociones sentidas
entran en el sistema cognitivo como señales que influencian la cognición.
Las emociones priorizan el pensamiento y dirigen la atención a la
información importante. El estado de humor cambia la perspectiva del
individuo, desde el optimismo al pesimismo, favoreciendo la
consideración de múltiples puntos de vista. Los estados de ánimo
facilitan el afrontamiento.
C) Comprensión Emocional: Capacidad para etiquetar emociones,
reconocer las relaciones entre las palabras y las emociones, comprender
y razonar sobre las emociones para interpretarlas, habilidad para
comprender sentimientos complejos y habilidad para reconocer las
transiciones entre emociones
D) Regulación emocional para promover el conocimiento emocional e
intelectual: Habilidad para distanciarse de una emoción, habilidad para
regular las emociones en uno mismo y en otros, capacidad para mitigar
las emociones negativas y potenciar las positivas sin reprimir y
regulación emocional para promover el conocimiento emocional e
intelectual.