En base la metodo cientifico y las guias estandarizadas
Ley 100 de 1993 Implementacion
de un SISTEMA GENERAL DE
SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD
para brindar salud a toda la
poblacion dentro del territorio
nacional.
SOGC: El Sistema Obligatorio de Garantia de La
Calidad tiene como objetivo proveer de servicios de
salud a los usuarios individuales y colectivos de
manera accesible y equitativa, a traves de un nivel
profesional optimo, teniendo en cuenta el balance
entre beneficios, riesgos y costos con el proposito
de lograr adhesion y satisfaccion de dichos
usuarios.
SISTEMA DE HABILITACION: Por el cual se
da aval para que las instituciones que
prestan servicios de salud se habiliten en
todos sus servicios. Este es de caracter
obligatorio.
SISTEMA DE INFORMACION:
Por el cual se define la
implementacion de
indicadores para medir la
efectividad en la prestacion de
los servicios.
SISTEMA DE ACREDITACION:
Por el cual las instituciones
logran certificarse con
servicios totalmente seguros
para los usuarios y con altos
estandares de calidad. Este es
de caracter electivo.
SISTEMA DE AUDITORIA: Por el
cual se hacen evaluaciones
continuas para medir la
efectividad de los procesos
implementados y los entornos
tanto internos como externos
de las instituciones de salud
MODELOS DE CALIDAD
MODELO INDUSTRIAL: Interes continuo en
conocer los deseos de los consumidores
para concretarlas en productos.
MODELO EN SERVICIOS DE SALUD: Necesidad de asignar
responsabilidades dirigidas a los usuarios y la sociedad
para suplir sus requerimientos
Segun la OMS y la OPS la calidad en los servicios
de salud se refiere directamente a la satisfaccion
de las necesidades de los usuarios, aplicando
soluciones optimas
De esta manera la calidad de la asistencia
sanitaria implica que cada usuario reciba el
conjunto de servicios diagnosticos y
terapeuticos adecuados, esto incluye la
identificacion oportuna de factores de riesgo
CALIDAD TOTAL: Conjunto de
estrategias para brindar calidad y
satisfaccion a los usuarios
GESTION DE LA CALIDAD: Hace parte
de las decisiones tacticas en las
cuales se determina y aplica la
politica de calidad. Entre sus
procesos esta la planificacion, la
organizacion y el control