Protocolo_Empresarial

¿Porque es importante el protocolo en las organizaciones?
1. El protocolo es un exceleente instrumento de comunicacion, una herramienta util por lo que tanto personas como entidades manejan unas normas de comportamiento y actuacion comunes.
Origenes
1. Practicamente todos los estudios del protocolo como laforet(1997), Chavarri del rivero(2004) o lopez Nieto(2006). Considen en afirmar que encontramos el origen del protocolo en el momento en que el ser humeno empieza a formar familias, grupos, tribus y clanes.
2. Cuando el ser humano se agrupa buscando proteccion y compañia frente a los peligros del exterior comienzan a formarse las primeras relaciones sociales primitivas.
3. El protocolo surge y se perfecciona para regular las relaciones personales, sociales e institucionales entre las personas, organismos y entidades diferentes y, por ello, desigualees.
El protocolo es una disciplina y un arte con tres fines principales muy deterninados.
1. Asegurar la correcta convivencia entre las personas, sus empresas, organizaciones y estados.
2. Agradar a personas, instituciones o empresas con el fin de obtener un determinado bien tangible o intangible.
3. Evitar problemas.
El protocolo es la ultima barrera contra la mala educacion
Regido por normas y reglas sociales y informales que deben cumplirse tanto en el seno de una empresa como en la relacion de estas con otras (competidores, aliados, socios comerciales).
5 elementos basicos para tener en cuenta al momento de diseñar un protocolo empresarial.
1. EDAD.
  1. Las personas de mayor edad prevalecen siempre sobre las mas jovenes.
2. PRESENTACION.
  1. En todas las culturas la cortesis mas basicas obliga a presentar a una persona cuando se integra a un grupo conformado por personas que no conoce o que no es conocida por ellos
3. EL SALUDO
  1. El saludo mas habitual en el mundo de los negocios es el apreton de manos. este debe ser firme, pero no brusco ni fuerte, tampoco debe ser excesivamente corto ni prolongarse indefinidamente en el tiempo. No se considera correcto agitar la mano vehementemente arriba y abajo ni acompañar el apreton de manos con golpes amistosos en la espalda.
4. CARGO PROFESIONAL.
  1. Es importante tener en cuenta la funcion y el nivel o categoria que ocupan las personas en las empresas, organizaciones, y las administraciones estatales o territoriales.
5. ACOMPAÑAMIENTO
  1. En nuestras relaciones profesionales a menudo nos surge la necesidad de acompañar caminando a nuestro interlocutor o interlocutores (socios comerciales, posibles clientes)
Realizado por: Jotam Villamizar Blanco Curso: Protocolo

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