PLANEJAMENTO DE MARKETING

1. INSTAGRAM
   1. WHATSAPP SUPORTE

      Annotations:

      • - EFETUAR UM PRÉ CADASTRO DO LEAD INTERESSADO EM INFORMAÇÕES MAIS ESPECIFICAS - ESCLARECER TODAS AS DUVIDAS DO LEAD - AQUECER OS LEADS - ENCAMINHAR LEADS QUENTES PARA AS VENDEDORAS - CRIAR LISTA DE CONTATOS (LEADS)
      1. WHATSAPP VENDAS

         Annotations:

         • - CONVERTER LEADS EM CLIENTES
         1. CRONOGRAMA DE VENDAS

            Annotations:

            • - VERIFICAR CADASTRO - ENVIAR CATÁLOGO- SEPARAR PEDIDO- RECEBER PAGAMENTO- FAZER O ENVIO- PESQUISA DE SATISFAÇÃO- ARQUIVAR O PEDIDO NA PLANILHA- PÓS VENDA DE RECEBIMENTO- PÓS VENDA DE COMPRAS- REMARKETING- RECUPERAÇÃO DE CLIENTE- CLIENTE INATIVO (ARQUIVAR
            1. 2 PÓS VENDA

               Annotations:

               • - NESSE PROCESSO BUSCAR SABER SE O PRODUTO CHEGOU COMO COMBINADO E, MOSTAR EMPATIA AO CLIENTE
               1. PÓS VENDA DE AVERIGUAÇÃO

                  Annotations:

                  • - ESSA PESQUISA DEVE SER FEITA APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO PARA AVERIGUAR SE O PRODUTO CHEGOU CORRETAMENTE
               2. PÓS VENDA DE RECEBIMENTO

                  Annotations:

                  • - ASSIM QUE ENTREGUE >ENTRAR EM CONTATO PARA CONFIRMAR O RECEBIMENTO
            2. 3 REMARKETING

               Annotations:

               • - NESSE PROCESSO VAMOS FAZER COM QUE O CLIENTE NÃO FIQUE MUITO TEMPO SEM COMPRAR
               1. RLSA NIVEL 1

                  Annotations:

                  • RKT 15 DIAS DESDE A ULTIMA COMPRA - ESSE REMARKETING É FEITO COM O PROPOSITO DE OFERECER UMA REPOSIÇÃO AO CLIENTE
               2. RLSA NIVEL 2

                  Annotations:

                  • RKT 30 DIAS DESDE A ULTIMA COMPRA - OFERECER AO CLIENTE UMA PROPOSTA DE COMPRA
               3. RLSA NIVEL 3

                  Annotations:

                  • RKT 45 DIAS DESDE A ULTIMA COMPRA - OFERECER UMA OFERTA AO CLIENTE > FRETE/PARCELAMENTO
               4. RLSA NIVEL 4

                  Annotations:

                  • 45 DIAS DESDE A ULTIMA COMPRA -OFERTA IRRESISTIVEL >FRETE GRATIS/ DESCONTO/ PRAZO/ PARCELAMENTO
            3. 1 CONVERSÃO

               Annotations:

               • - REGRAS DO ATENDIMENTO> DEIXAR BEM CLARO AO CLIENTE TODAS REGRAS SOBRE O ATENDIMENTO --------------------------------------------------- -ENVIAR O CATALOGO> SOMENTE ENVIAR O CATÁLOGO AO CLIENTE COM CADASTRO --------------------------------------------------- -INSERIR NO TRELLO> INSERIR TODO CLIENTE NO TRELLO SEGUINDO O MODELO ANEXADO NO MESMO. --------------------------------------------------- - SEPARAÇÃO DO PEDIDO --------------------------------------------------- - RECEBER PAGAMENTO --------------------------------------------------- -ENVIAR MERCADORIA --------------------------------------------------- -PESQUISA DE SATISFAÇÃO> PEDIR AO CLIENTE UM FEEDBACK DO CLIENTE ATRAVÈS DE UMA PEQUENA PESQUISA ---------------------------------------------------
         2. DORES

            Annotations:

            • - OBJEÇÕES/PROBLEMAS/DIFICULDADES/
         3. MELHORIAS

            Annotations:

            • > POSTAR NO STATUS > CRIAR CATÁLOGO NO WHATSAPP >
         4. CONVERTER EM VENDAS
      2. DORES
      3. INSIGHTS

         Annotations:

         • - TODO LEAD PRECISA DE PELO MENOS 5 A 7 CONTATO DIRETO COM SUA MARCA
      4. GERAR LEADS
      5. REMARKETING

         Annotations:

         • - ESSE PROCESSO É FEITO QUANDO O CLIENTE NÃO É TRANSFERIDO PARA UMA VENDEDORA
         1. REMARKETING NIVEL 1

            Annotations:

            • - ATRAVES DA PLANILHA DE REMARKETING, ENTRAR EM CONTATO DIRETO COM TODOS OS  QUE MOSTRARAM INTERESSE REAL EM COMPRAS NO ATACADO > PROCURAR OBJÇÕES, RESOLVER E TENTAR ENCAMINHAR O LEAD PARA UM PEDIDO.
         2. REMARKETING NIVEL 2

            Annotations:

            • - OFERECER UMA OFERTA RELAMPAGO DE COMPRA  >FRETEAVÉS >FORMATO DA ABORDAGEM: ATRAVÉS DE BANNER, MENSAGENS, CAUSANDO A SENSAÇÃO DE OFERTA GERAL E, NÃO ESPECÍFICA PARA AQUELE LEAD.
         3. REMARKETING NIVEL 3

            Annotations:

            • - OFERECER UMA MEGA OFERTA  >FRETE+DESCONTO/PRAZO/PARCELAMENTO >FORMATO DA ABORDAGEM: ATRAVÉS DE BANNER, MENSAGENS, CAUSANDO A SENSAÇÃO DE OFERTA GERAL E, NÃO ESPECÍFICA PARA AQUELE LEAD.
      6. DADOS /ESTATICAS

         Annotations:

         • >PERIDODO DE 01 A 31/01 >286 PESSOAS ENTRARAM EM CONTATO ---------------------------------------------
   2. DORES
   3. INSIGHT

      Annotations:

      • - STORIE EM FORMATO DE VIDEO NO CORPO EM CAMERA LENTA  
   4. ENGAJAR
   5. FEIRAS
      1. BIJOIAS
      2. FIBA
         1. PLANEJAMENTO
            1. PPL
               1. PL
                  1. LANÇAMENTO
                     1. PÓS VENDA
                        1. REMARKETING
      3. NUBRA
   6. LOJAS FÍSICAS
      1. MATRIZ
         1. PLANEJAMENTO
            1. ENVIAR CLIENTES
               1. VENDER
                  1. PÓS VENDA
                     1. REMARKETING
      2. SÃO PAULO
      3. RIO
      4. LIMEIRA
      5. CURITIBA
   7. CRIAÇÃO DE CONTEUDO
      1. IDEIAS DE CONTEUDOS

         Annotations:

         • >STORIE EM FORMATO DE VIDEO NO CORPO EM CAMERA LENTA >CAMPANHAS VOLTADAS PARA MULHERES COM RENDA BAIXA
      2. CRONOGRAMA DE CRIAÇÃO

         Annotations:

         • > MONTAGEM DOS LOOKS >FOTOGRAFAR >TRATAMENTO DAS FOTOS  >COLOCAR PREÇO NAS FOTOS >ATUALIZAÇÃO DO CATÁLOGO
         1. CRONOGRAMA DE POSTAGEM
      3. CONTEUDO PAGO
   8. INTERAÇÃO COM O PUBLICO

      Annotations:

      • > RESPONDER AOS COMENTARIOS > RESPONDER AOS DIRECTS > COMENTAR EM POSTS DE REVENDEDORAS
2. FACEBOOK
3. SITE (GOOGLE)
4. insight
   1. USAR GATILHOS MENTAIS
   2. CRIAR CONTEUDOS GRATUITOS PARA OS CLIENTES
5. COPY
   1. D.B.O.C.E
      1. DOR
      2. BENEFICIO
      3. OBJEÇÃO
      4. ESCASSEZ
      5. CTA/ CHAMADA
   2. A.I.D.A
      1. ATENÇÃO
      2. INTERESSE
      3. DESEJO
      4. AÇÃO
6. FERRAMENTAS DIGITAIS
   1. FACEBOOK INSIGHTS

      Annotations:

      • https://www.facebook.com/ads/audience-insights/people?act=616706758403917&age=18-&country=US

Annotations:

• PAREI MODEULO 7 AULA 4