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Description
Mind Map by Michel viana, updated more than 1 year ago
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Created by Michel viana
about 4 years ago
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Mercado e Competidores
- Mercado:
- Ambiente de troca de bens e serviços
- Serviços:
- Ação que satisfazem os clientes
- Não há substâncias físicas
- Intangibilidade
- Intangibilidade
- Não há substâncias físicas
- Bem:
- Objeto, artefato ou dispositivo físico
- Objeto, artefato ou dispositivo físico
- Ação que satisfazem os clientes
- Ambiente de troca de bens e serviços
- Segmento de produtos híbridos:
- Ofertas de produtos diferentes p/ clientes específicos
- Ofertas de produtos diferentes p/ clientes específicos
- Segmentação de mercado:
- Divisão de segmentos de consumidores por um mesmo produto
- Divisão de segmentos de consumidores por um mesmo produto
- Nicho de mercado:
- Parcela de clientes ainda não satisfeitas
- Parcela de clientes ainda não satisfeitas
- Participação de mercado:
- Fatia do mercado em que a empresa ou produto ocupa
- Fatia do mercado em que a empresa ou produto ocupa
- Pessquisa de Marketing:
- Coleta e análise de dados p/ conhecer variáveis atuantes
- Fases:
- Definir o problema
e os objetivos da
pesquisa
- Desenvolver o
relatório de
pesquisa
- Coletar os dados
- Analisar e
interpretar os
dados
- Apresentar o
relatório da
pesquisa
- Apresentar o
relatório da
pesquisa
- Analisar e
interpretar os
dados
- Coletar os dados
- Desenvolver o
relatório de
pesquisa
- Definir o problema
e os objetivos da
pesquisa
- Coleta e análise de dados p/ conhecer variáveis atuantes
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