En este caso el servicio
de lavado de motos a
domicilio se brindará
en la ciudad de
Bucaramanga. En la
cual existe una
población de 528.855
habitantes (2019)
según cifras del DANE;
donde circulan cerca
de 220.933.
Entorno Económico
- El costo inicial del proyecto es medio
- La empresa es con animo de lucro,
del sector privado, entrando en
contacto directo con el proveedor sin
intermediarios de forma inicial, se
proyecta al crecimiento por medio de
nuevos clientes
Entorno Cultural
Es esperanzador, debido
a que los usuarios,
siempre quieren tener
sus motos en las
mejores condiciones, sin
importar su estrato, o
que no hace parte de
una necesidad básica,
los clientes han
empezado a utilizar los
servicios para no estar
por fuera de las nuevas
tendencias
Entorno Político
En Bucaramanga no
existen políticas que
impidan la creación de
la empresa, si se ajusta
a las leyes, las
caracteristicas
empresariales de la
ciudad están dadas
para que la empresa
logre tener éxito a nivel
local
Entorno Legal
En la cámara de
comercio de la ciudad
de Bucarmanga se
puede encontrar
orientación para el
desarrollo, la creación
y consolidación de
empresa, a través de
diferentes
mecanismos
dispuestos por la ley y
la normatividad
Entorno Tecnológico
Venta por medio de
publicidad y promoción a
través de redes sociales
como facebook, whatsapp,
instagram lo que permite
mediar en tiempo real la
eficacia de cada campaña
Entorno
Medioambiental
Utilizando productos
biodegradables y
ahorrando el 70% de
agua ya que las
máquinas de lavado son
de vapor
Microentorno
Empresa
Es el lavado de motos a
domicilio brindando un
servicio al cliente de forma
profesional y de alta gama
Proveedores
Serán los que nos brindan los
productos biodegradables y
las máquinas que se compran
para brindar el servicio de la
mejor manera
Clientes
Aquellas personas o
empresas que se dediquen
diariamente en el cuidado
de su moto,
aprovechamiento del tiempo
y el cuidado responsable del
medio ambiente
Intermediarios
El contacto será directo
con el cliente
Competidores
-Avapor
-Carwash y
detailing
Acciones de
mejora
Macro
Problemática
Aspecto demográfico: por la
población existente, ya hay
distintos competidores para
atender las necesidades de la
comunidad
Entorno económico: los
recursos iniciales son
insuficientes para el
completo desarrollo de la
idea
Entorno público: no
hay leyes que regulen
el servicio a domicilio
de lavado y cuidado
automotriz
Entorno legal: Vacíos
legales con respecto a los
límites del servicio y
reposición en caso de
ocurrir algún evento
Entorno tecnológico:
inversión en
equipos obsoletos
o desactualizados,
de acuerdo al
mercado laboral y
comercial
Entorno medioambiental:
manejo inadecuado de
sustancias y/o
materiales no
biodegradables
Mejora
Establecimiento de estrategias de
mercado que permitan el reconocimiento
del servicio dentro de la ciudad de
Bucaramanga, consolidando el servicio y
pocisionandolo como uno de los mejores
con respecto a los ya ofrecidos
Se garantiza la seguridad de los hogares
que solicitan el servicio, con el
compromiso de un uso adecuado de los
espacios, compra de pólizas de seguro
que cubran los gastos en caso de alguna
eventualidad ajena a la organización
Ajuste a las políticas de
cuidado ambiental, social y
comercial ya preexistentes
Búsqueda de asesoría especializada, que
aclare los alcances legales del proyecto y
capacite con respecto al manejo
administrativo y financiero regido
dentro del marco legal colombiano
Búsqueda constante de equipos
que permitan el desarrollo de
las actividades de manera más
eficiente y amigable
ecologicamente
Compromiso de cuidado medio
ambiental bien establecido en el cual
se establezca de acuerdo a la
normatividad legal vigente, se de
disposición adecuada a los sobrantes
Micro
Problematica
Empresa: nueva en el mercado,
monotonía en los servicios
preexistentes
Proveedores: posibles
incumplimientos en la entrega
de pedidos solicitados
Clientes: no
aceptación o disgusto
con el servicio
prestado
Competidores: competencia
desleal, copia del modelo de
servicio
Mejora
Innovación, creatividad y un servicio
destacado por su utilidad y
compromiso con el medio ambiente
Búsqueda y conexión con proveedores reconocidos en el
mercado comercial que permitan dar garantía a los
clientes de los productos de limpieza utilizados
Se propone al establecimiento de garantías de
servicio, que permitan asegurar y brindar una
parte de calma al usuario
Servicio diferenciador actualizado de acuerdo a las
necesidades de la comunidad, que permitan consolidar el
servicio frente a los diferentes competidores estableciendo
una marca diferenciadora
Visión del fabricante y la del
consumidor
Fabricante
(servicio)
Satisfacción del
cliente
Calidad del
servicio
Innovación
Utilidades
productivas
Amigable con el medio ambiente
Está presente en la mente de
los consumidores cuando se
habla de lavado de motos