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Elementos clave para el éxito al implementar SGC

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Mind Map on Elementos clave para el éxito al implementar SGC, created by Maria Jose Jimenez Torres on 03/04/2020.
Maria Jose Jimenez Torres
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Resource summary

Elementos clave para el éxito al implementar SGC
  1. 1) Eficiencia organizacional
    1. Factores
      1. Factores estratégicos
        1. Factores organizacionales
          1. Realcionados con fuerza natural
            1. Relacionados con el entorno
            2. ¿como se crea?
              1. problemas sitémicos
                1. Mala comunicación interna
            3. 2) Filosofía organizacional
              1. Elementos clave
                1. Determinar quienes son los clientes
                  1. Precisar factores críticos de éxito
                    1. nesesidades
                      1. Requerimientos
                        1. expectativas
                        2. Procesos Efectivos
                          1. Enfocar esfuerzos efectivos
                            1. Buscar como evaluarlos
                            2. Desarrollar en posiciones directivas
                              1. Un nivel compromiso
                                1. Nivel de participación
                            3. 3) Creación de un enfoque del cliente
                              1. Analiza la forma en que la organización determina
                                1. Requisitos
                                  1. Necesidades
                                    1. Expectativas
                                      1. Preferencias
                                        1. Construye relacionee con los clientes
                                          1. Determina Factores clave como
                                            1. Satisfacción
                                              1. Lealtad
                                                1. Retención de los clientes
                                                  1. Sostenibilidad de un negocio
                                            2. 4) Liderazgo Organizacional
                                              1. Examina como los directivos
                                                1. Guian y sostienen la organización
                                                  1. También examina el gobierno
                                                    1. Responsabilidades éticas
                                                      1. Legales y con la comunidad
                                                2. 5) Planificación estratégica
                                                  1. El plan no tiene importancia, pero la planificación lo es todo.
                                                    1. Tener claro donde se quiere llegar
                                                      1. Se deduce a partir del punto de vista del cliente
                                                        1. Los líderes determinan los factores críticos para el éxito.
                                                          1. Las metas y objetivos
                                                            1. Se orientan
                                                              1. los procesos y resultados
                                                              2. Dependen del análisis de las tendencias
                                                              3. Hay alineación entre los factores críticos
                                                                1. La misión
                                                                  1. La visión,
                                                                    1. Las metas
                                                                      1. Los objetivos
                                                                        1. Las actividades cotidianas
                                                                  2. 6) Desarrollo Y administración de los recursos humanos
                                                                    1. Estudia la forma en que los sistemas trabajan en la empresa
                                                                      1. Aprendizaje
                                                                        1. Motivación
                                                                          1. permite desarrollar y aprovechar el potencial los empleados
                                                                            1. con las estretagias de la organización
                                                                      2. 7) Medición del éxito organizacional
                                                                        1. 8) Administración de procesos
                                                                          1. 9) Herramientas y técnicas de administración de procesos
                                                                            2. 10) Administración de proyectos
                                                                              1. 11) Resultados de l negocio
                                                                                Show full summary Hide full summary

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