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Description
Mind Map by yadira rodriguez, updated more than 1 year ago
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Created by yadira rodriguez
over 6 years ago
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ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
- EFICIENCIA ORGANIZACIONAL
- La creación de una organización eficiente exige que se comprenda que es lo que la hace funcionar, el interés se centra en los procesos clave que proporcionan a sus clientes un producto o servicio.
- La creación de una organización eficiente exige que se comprenda que es lo que la hace funcionar, el interés se centra en los procesos clave que proporcionan a sus clientes un producto o servicio.
- FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
- El fin primordial de la filosofía es cumplir con los objetivos organizacionales, planteando al inicio muy acertadamente y con la mayor rigurosidad los valores, creencias , lenguaje, normas, reglas y políticas que se seguirán para el éxito de la producción y proyección de la organización.
- El fin primordial de la filosofía es cumplir con los objetivos organizacionales, planteando al inicio muy acertadamente y con la mayor rigurosidad los valores, creencias , lenguaje, normas, reglas y políticas que se seguirán para el éxito de la producción y proyección de la organización.
- SISTEMAS DE CALIDAD
- Conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de la calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, ordenada y sistemática.
- ISO 9000 comenzó en 1979. Consiste en facilitar el intercambio internacional de productos y servicios, proporcionando un conjunto claro de requerimientos para los sistemas de calidad.
- ISO 9000 comenzó en 1979. Consiste en facilitar el intercambio internacional de productos y servicios, proporcionando un conjunto claro de requerimientos para los sistemas de calidad.
- Conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de la calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, ordenada y sistemática.
- CREACIÓN DE UN ENFOQUE EN EL CLIENTE
- Las organizaciones eficientes sobreviven gracias a que escuchan a sus clientes, traducen la información que obtienen de ellos en acciones apropiadas y alinean sus procesos claves de negocio para respaldar esos deseos.
- Las organizaciones eficientes sobreviven gracias a que escuchan a sus clientes, traducen la información que obtienen de ellos en acciones apropiadas y alinean sus procesos claves de negocio para respaldar esos deseos.
- LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
- Los líderes efectivos establecen una cultura enfocada en los clientes, recordando a la organización qué es lo importante, deben permanecer accesibles a dichos clientes. El contacto directo con ellos ofrece una perspectiva de lo que esperan día con día.
- Estos líderes se aseguran de que sus acciones sean congruentes con las declaraciones de la visión y misión de la empresa.
- Los principales estilos de liderazgo son: directivo, de consulta, participativo y de delegación.
- Los principales estilos de liderazgo son: directivo, de consulta, participativo y de delegación.
- Estos líderes se aseguran de que sus acciones sean congruentes con las declaraciones de la visión y misión de la empresa.
- Los líderes efectivos establecen una cultura enfocada en los clientes, recordando a la organización qué es lo importante, deben permanecer accesibles a dichos clientes. El contacto directo con ellos ofrece una perspectiva de lo que esperan día con día.
- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
- La planificación estratégica de la calidad adopta una perspectiva más amplia del proceso de planificación , en comparación con la planificación estratégica tradicional.
- La planificación estratégica de la calidad adopta una perspectiva más amplia del proceso de planificación , en comparación con la planificación estratégica tradicional.
- MEDICIÓN DEL ÉXITO ORGANIZACIONAL
- Un proceso recibe entradas y realiza actividades de valor agregado sobre esas entradas para crear una salida.
- Empresas de la industria manufacturera o de servicios, tiene procesos claves que debe realizar perfectamente bien para atraer y retener a los clientes a quien pueda venderles sus productos o servicios.
- Empresas de la industria manufacturera o de servicios, tiene procesos claves que debe realizar perfectamente bien para atraer y retener a los clientes a quien pueda venderles sus productos o servicios.
- Un proceso recibe entradas y realiza actividades de valor agregado sobre esas entradas para crear una salida.
- ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
- Los criterios del MBNQA aborda la manera en que una organización diseña, administra, mide y mejora procesos clave de mejora de productos y servicios. También se enfoca en la manera que una organización diseña, maneja, mide y mejora procesos clave de negocios y de apoyo.
- Los criterios del MBNQA aborda la manera en que una organización diseña, administra, mide y mejora procesos clave de mejora de productos y servicios. También se enfoca en la manera que una organización diseña, maneja, mide y mejora procesos clave de negocios y de apoyo.
- DESARROLLO Y ADMINISTRACIÓN DE LOS R.H
- La administración de los recursos humanos es la disciplina encargada de gestionar ese recurso empresarial. Específicamente se ocupa de la planeación, organización, desarrollo y coordinación eficiente del personal de una organización.
- La administración de los recursos humanos es la disciplina encargada de gestionar ese recurso empresarial. Específicamente se ocupa de la planeación, organización, desarrollo y coordinación eficiente del personal de una organización.
- HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
- Una organización de este tipo emplea herramientas y técnicas de resolución de problemas son esenciales para lograr mejoras de procesos efectivas porque ayudan a los equipos a descubrir las causas raíz de los problemas y a desarrollar soluciones para eliminarlos.
- Una organización de este tipo emplea herramientas y técnicas de resolución de problemas son esenciales para lograr mejoras de procesos efectivas porque ayudan a los equipos a descubrir las causas raíz de los problemas y a desarrollar soluciones para eliminarlos.
- ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
- Los proyectos tienen tres características básicas: desempeño, tiempo y costo. El desempeño se refiere a lo que el proyecto pretende realizar. A diferencia de las act. cotidianas los proyectos son acontecimientos únicos creados para cumplir metas especificas de la organización.
- Los proyectos tienen tres características básicas: desempeño, tiempo y costo. El desempeño se refiere a lo que el proyecto pretende realizar. A diferencia de las act. cotidianas los proyectos son acontecimientos únicos creados para cumplir metas especificas de la organización.
- RESULTADOS DE NEGOCIO
- Los sistemas de administración de la calidad total y los programas Seis Sigma consideran a los resultados de negocio como su enfoque primordial. Las organizaciones eficientes reconocen la necesidad de examinar sus resultados generales del negocio con el fin de determinar si la estrategia que emplearon les esta siendo útil para que prospere su negocio.
- Los sistemas de administración de la calidad total y los programas Seis Sigma consideran a los resultados de negocio como su enfoque primordial. Las organizaciones eficientes reconocen la necesidad de examinar sus resultados generales del negocio con el fin de determinar si la estrategia que emplearon les esta siendo útil para que prospere su negocio.
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