COMUNICACION REQUISITO COMUN

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COMUNICACION REQUISITO COMUN
  1. comunicacion
    1. Es el proceso mas importante a nivel general en el Sistema Integrado de Gestion en cuanto a quejas del cliente, reclamaciones, condiciones de procesos, etc.

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      1. Diferenciado entre dos subapartados
        1. Comunicacion Externa
          1. Es la accion informatica externa que va dirigida a consumidores, proveedores, inversores, etc., considerando la calidad, medio ambiente, salud y segirudad en el trabajo
            1. Canales:
              1. correo
                1. reuniones
                  1. actas
                    1. prensa local
                      1. Publicaciones
                        1. Catalogos
                          1. Folletos
                            1. Wb
                              1. Dejando como evidencia su utilizacion de tener encuenta ISO14001, conforme al reglamento EMAS, memorias de sostenibildad al desempeño ambiental
                                1. 1. BUena practica ya sea comunicacion verbal o telefonica
                                  1. 2. Comunicacion externa bajo manuales, estandares de la informacion
                                    1. 3.Teniendo un modelo de practicas:
                                      1. Metodo ARE
                                        1. -A Afirmacion, enunciar, asegurar o dar por hecho algo ¨como proteccion individual
                                          1. ¨R Razonamiento consiste en aprobar la veracidad de alguna inforacion o de algo
                                            1. -E Evidencia aprovar una prueba o circunstancia de la cual es dificil
                                              1. Este sistema se transmite de forma Directa y Sitematica, facilmente dejando grabada en el receptor la informacion y su veracidad
                                                1. -Hechos ocurridos
                                                  1. -Evidencia de alguna persona
                                                    1. -Evidencia de la institucion
                                                      1. -Citas de autoridad
                                          2. comunicacion interna
                                            1. Es la que va de empresa al personal la comunicacion es clave para la buena informacion y cordinacion bajo ciertos objetivos, valores, estrategias de la empresa teniendo encuenta como, cuando y aquien se le comunica por donde se hace.
                                              1. 1.Canales de Comunicacion sentido vertical, ascendente y desendente, horizontal (inter-eintradepartamental), correo electronico, reuniones, actas, intranet, anuncios, etc.
                                                1. 3. Tener encuenta platicas, responsabilidades y autoridades, para que sea asertiva la comunicacion y sus resultados sean pertinentes por la direccion de los trabajdores y representates
                                                  1. OBJETIVOS:
                                                    1. En caso de emergencia proporcion de informacion pertinente
                                                      1. Requisito aplicable legales
                                                        1. Auditorias personal directa.
                                                          1. Resutado de Gestion
                                                            1. Registrar incidentes laborales
                                                              1. Informa ion relevante del desempeño ambiental.
                                                                1. La comunicacion interna lo debe conocer todo el personal
                                                                  1. La comunicacion interna debe ser clara y asertiva
                                                                    1. Buzon de sugerencias
                                                                      1. Jornada de insentivacion del dia del empelado, felicitaciones etc.,
                                                                        1. La comunicacion activa y constante
                                                                      2. 2.Deja evidencias como soporte de que la informaion fue dada electronica o en fisico
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