gestão de processos

VERIFICAÇÃO DE PROCESSOS
1. CORREÇÃO
2. OPORTUNIDADE DE MELHORIA
EMPRESA
1. SISTEMA GESTÃO
  1. MARKETING
  2. DESENVOLVIMENTO
  3. AQUISIÇÃO
  4. PRODUÇÃO
  5. ARMAZENAGEM
  6. VENDAS
  7. DISTRIBUIÇÃO
  8. CLIENTE
DETERMINAÇÃO DE PADRÕES
1. MANUTENÇÃO DO PROCESSO
2. METAS DE DESEMPENHO
IMPLANTAÇÃO DE AÇÕES
1. METAS
2. MONITORAMENTO
3. estrategias corretivas
4. PDCA
PRODUTO
1. ISO 9001
  1. SIGNIFICADO RESULTADO DE ATIVIDADE OU PROCESSO
2. SERVIÇOS OU MATERIAIS
3. CLIENTE
  1. SOLUÇÃO
  2. NECESSIDADE
PROCESSO
1. CONJUNTO DE ATIVIDADES ORGANIZAÇÃO SISTEMICA
2. CICLO DO PROCESSO
  1. FORNECEDORES
  2. INSUMOS
    1. 6 MS
      1. MÉTODO
      2. MEDIDA
      3. MATÉRIA PRIMA
      4. MÁQUINA
      5. MÃO DE OBRA
      6. MEIO AMBIENTE
  3. PROCESSO
  4. PRODUTO
  5. CLIENTE EXTERNO
  6. CLIENTE INTERNO
  7. SIPOC
3. DESEMPENHO
  1. PESQUISA DE SATISFAÇÃO
  2. INDICADORES
  3. ANÁLISE CRITICA DOS INDICADORES
SISTEMA
1. MACROPROCESSOS
2. VÁRIOS PROCESSOS
3. SAIDAS
  1. USUARIOS
  2. PRODUTOS
4. ENTRADAS
  1. INSUMOS
5. ESTRUTURA
  1. SIPOC

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