Herramienta y/o instrumento empírico basada en
procesos comunicativos de interacción, con un
mínimo de dos interlocutores, donde sus partes
cuentan con un grado de participación (Olaz, 2012).
La entrevista puede ocasionar sesgos y fallar en el
objetivo planeado con antelación. Es decir, puede no
descubrir la realidad que se oculta (Olaz, 2012).
Es importante resaltar, que el entrevistador no
debe influenciar en las respuestas de su
entrevistado y/o cuestionar el juicio de valor
aplicado para evitar distorsiones metodológicas
(Olaz, 2012).
Consideraciones
Sociológicas
El objetivo de la aplicación de
entrevistas ayuda a conocer algunos
fenómenos sociales (Olaz, 2012).
Debido a que dichos fenómenos se
evidencian cuando, al menos, existe
interacción entre personas, pues se
puede proyectar el sentir general del
entrevistado al entrevistador (Olaz,
2012).
Entrevista en
Profundidad
Consideraciones
teóricas
Tipo de entrevista en la que el entrevistador posee un guión
de las cuestiones, no estandarizadas, que se necesitan
profundizar. Asimismo, el entrevistador puede formular más
cuestiones, es necesario afirmar que están destinadas a
personas con más conocimiento de un tema en específico
para ampliar detalles de mínima estructura, así como, para
abastecerse con un campo de conocimientos más vasto
(Olaz, 2012)
Planificación de
Entrevista
Para los proyectos y sus técnicas, sea esta la entrevista, es importante
centrarse en las siguientes interrogantes: el Qué, a Quién, Dónde y Cuándo;
una vez revisadas las primeras cuestiones: el Por qué y Para qué (Olaz,
2012).
A. el Qué, es lo que se preguntará y qué se debe preguntar.
Este es un proceso lento pero paulatino, cuyo borrador será
el Guión de Items con preguntas
B. Para el Quién, existe un número
interminable pero de necesita saber a quien
se debe hacer la entrevista. Se necesita una
muestra representativa, puede ser o no
estadística.
D. El Dónde hacerlo se refiere al espacio
geográfico, este puede ser variado: domicilio
del entrevistado, oficina, trabajo...
C. Planear el Cuándo hacerlo es una dimensión
importante, asociada al tiempo; requiere de una
programación temporal para las entrevistas
Clasificación
de Entrevistas
Según Mayntz (1975, citado por Olaz, 2012), la
tipología de las entrevistas se clasifican según las
siguientes estimaciones:
I) Por su grado de estandarización: Existen las Entrevistas no
Dirigidas (Cualitativas, no estructuradas), Entrevistas Intensivas o
en Profundidad y Entrevistas por Medio de Cuestionario
Estandarizado.
II) Por su modo de realización: Entrevista Oral y
Entrevista por Escrito o, también, Autoadministrada.
III) Por sus intervinientes: Entrevistas Individuales y Entrevistas o,
conocidas como, Discusiones en Grupo.
Cuestionario o
Guión
Este se encuentra situado dentro de la entrevista en profundidad (Olaz, 2012)
¿Que es un
guión?
Es un medio que permite elaborar una estructura de relaciones en
las que interactúan el entrevistador y entrevistado. Es
imprescindible diseñar el guión - cuestionario con cautela pues
puede comprometer el contenido y alcance metodológico y generar
sesgos investigativos (Olaz, 2012)
Finalidades del Cuestionario
Olaz (2012), explica que la finalidad tripartita del proceso de construcción de preguntas
(cuestiones), pues es una parte sensible, se basa en:
Crear una interacción
comunicacional entre las partes
(entrevistado-entrevistador) , para
que la atmósfera incremente el
desarrollo de dicha entrevista (p.
33).
Conocer las opiniones que el entrevistado podría
tener en cuanto al mismo estudio, para la
formulación de hipótesis, etcétera (p. 33)
Emplear la empatía como herramienta
para ejercer sensibilidad y compromiso
(p. 33).
Variables que potencian las
cuestiones
Olaz (2012) considera al menos seis variables:
(I) El "presunto grado de conocimiento" del entrevistado: Este podría sentirse acomplejado dado que las
cuestiones sobrepasan el conocimiento del tema, bloqueando el curso destinado. No obstante, este se
podría sentir ofendido, pues existe la posibilidad de que considere que estas cuestiones están por debajo
de su nivel de conocimiento.
(II) Lenguaje: La terminología debe ser compartida a ambas partes, entrevistado-entrevistador. Los
términos nuevos deben enmarcarse, pero si existiese problemas en la homogeneización, el
entrevistador debe hablar con normalidad.
(III) Marco de Referencia: Acerca del nivel de información que tiene el
entrevistado como las cuestiones. Se deben establecer esquemas indirectos
de aproximación.
(IV) Clima Afectivo: Se deben eliminar distracciones y
tensiones posibles para un adecuado flujo de información
(V) Aspecto Ergonómicos: Se requiere usar un mobiliario adecuado como mesas
redondas, sillas, etcétera. Con el fin de potenciar el flujo de comunicaci´pn.
(VI) Condiciones Ambientales: La luz, temperatura estándar y humedad son
variables relevantes en el proceso de entrevista.
Check List del Entrevistador
Para un desarrollo metodológico eficiente, Olaz (2012) crea un check
list sobre aspectos previos a modo de recordar:
1. Considerar el Estado Emocional en el que el entrevistador se
encuentra en cuanto a su capacidad de concentración.
2. Considerar a Quién se va a entrevistar, Qué se va a preguntar, Dónde se tendrá la
entrevista, es decir el lugar y Cuándo, día y hora.
3. Para el Entrevistador: Se debe saber cómo explicarle el
objetivo de la entrevista; cómo preguntar cada cosa; uso
adecuado de terminología.
4. Tener en cuenta los requisitos previos.
5. Revisar exhaustivamente el guión de la entrevista y sus preguntas.
6. Realizar, cuando sea posible, indagaciones previas sobre el posible entrevistado.
7. Manejar el sustento económico de la entrevista.
8. Verificar las condiciones planteadas para el espacio donde se realizará la entrevista.
9. Revisar si el mobiliario es el pertinente.
10. Examinar si las grabadoras funcionan adecuadamente.