Entrevista Psicológica

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Autor: Daniel Izurieta. Pontificia Universidad Católica del Ecuador
Daniel Izurieta
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Entrevista Psicológica
  1. Entrevista
    1. ¿Qué es?
      1. Herramienta y/o instrumento empírico basada en procesos comunicativos de interacción, con un mínimo de dos interlocutores, donde sus partes cuentan con un grado de participación (Olaz, 2012).
        1. La entrevista puede ocasionar sesgos y fallar en el objetivo planeado con antelación. Es decir, puede no descubrir la realidad que se oculta (Olaz, 2012).
          1. Es importante resaltar, que el entrevistador no debe influenciar en las respuestas de su entrevistado y/o cuestionar el juicio de valor aplicado para evitar distorsiones metodológicas (Olaz, 2012).
      2. Consideraciones Sociológicas
        1. El objetivo de la aplicación de entrevistas ayuda a conocer algunos fenómenos sociales (Olaz, 2012).
          1. Debido a que dichos fenómenos se evidencian cuando, al menos, existe interacción entre personas, pues se puede proyectar el sentir general del entrevistado al entrevistador (Olaz, 2012).
      3. Entrevista en Profundidad
        1. Consideraciones teóricas
          1. Tipo de entrevista en la que el entrevistador posee un guión de las cuestiones, no estandarizadas, que se necesitan profundizar. Asimismo, el entrevistador puede formular más cuestiones, es necesario afirmar que están destinadas a personas con más conocimiento de un tema en específico para ampliar detalles de mínima estructura, así como, para abastecerse con un campo de conocimientos más vasto (Olaz, 2012)
        2. Planificación de Entrevista
          1. Para los proyectos y sus técnicas, sea esta la entrevista, es importante centrarse en las siguientes interrogantes: el Qué, a Quién, Dónde y Cuándo; una vez revisadas las primeras cuestiones: el Por qué y Para qué (Olaz, 2012).
            1. A. el Qué, es lo que se preguntará y qué se debe preguntar. Este es un proceso lento pero paulatino, cuyo borrador será el Guión de Items con preguntas
              1. B. Para el Quién, existe un número interminable pero de necesita saber a quien se debe hacer la entrevista. Se necesita una muestra representativa, puede ser o no estadística.
                1. D. El Dónde hacerlo se refiere al espacio geográfico, este puede ser variado: domicilio del entrevistado, oficina, trabajo...
                  1. C. Planear el Cuándo hacerlo es una dimensión importante, asociada al tiempo; requiere de una programación temporal para las entrevistas
          2. Clasificación de Entrevistas
            1. Según Mayntz (1975, citado por Olaz, 2012), la tipología de las entrevistas se clasifican según las siguientes estimaciones:
              1. I) Por su grado de estandarización: Existen las Entrevistas no Dirigidas (Cualitativas, no estructuradas), Entrevistas Intensivas o en Profundidad y Entrevistas por Medio de Cuestionario Estandarizado.
                1. II) Por su modo de realización: Entrevista Oral y Entrevista por Escrito o, también, Autoadministrada.
                  1. III) Por sus intervinientes: Entrevistas Individuales y Entrevistas o, conocidas como, Discusiones en Grupo.
            2. Cuestionario o Guión
              1. Este se encuentra situado dentro de la entrevista en profundidad (Olaz, 2012)
                1. ¿Que es un guión?
                  1. Es un medio que permite elaborar una estructura de relaciones en las que interactúan el entrevistador y entrevistado. Es imprescindible diseñar el guión - cuestionario con cautela pues puede comprometer el contenido y alcance metodológico y generar sesgos investigativos (Olaz, 2012)
              2. Finalidades del Cuestionario
                1. Olaz (2012), explica que la finalidad tripartita del proceso de construcción de preguntas (cuestiones), pues es una parte sensible, se basa en:
                  1. Crear una interacción comunicacional entre las partes (entrevistado-entrevistador) , para que la atmósfera incremente el desarrollo de dicha entrevista (p. 33).
                    1. Conocer las opiniones que el entrevistado podría tener en cuanto al mismo estudio, para la formulación de hipótesis, etcétera (p. 33)
                      1. Emplear la empatía como herramienta para ejercer sensibilidad y compromiso (p. 33).
                    2. Variables que potencian las cuestiones
                      1. Olaz (2012) considera al menos seis variables:
                        1. (I) El "presunto grado de conocimiento" del entrevistado: Este podría sentirse acomplejado dado que las cuestiones sobrepasan el conocimiento del tema, bloqueando el curso destinado. No obstante, este se podría sentir ofendido, pues existe la posibilidad de que considere que estas cuestiones están por debajo de su nivel de conocimiento.
                          1. (II) Lenguaje: La terminología debe ser compartida a ambas partes, entrevistado-entrevistador. Los términos nuevos deben enmarcarse, pero si existiese problemas en la homogeneización, el entrevistador debe hablar con normalidad.
                            1. (III) Marco de Referencia: Acerca del nivel de información que tiene el entrevistado como las cuestiones. Se deben establecer esquemas indirectos de aproximación.
                              1. (IV) Clima Afectivo: Se deben eliminar distracciones y tensiones posibles para un adecuado flujo de información
                                1. (V) Aspecto Ergonómicos: Se requiere usar un mobiliario adecuado como mesas redondas, sillas, etcétera. Con el fin de potenciar el flujo de comunicaci´pn.
                                  1. (VI) Condiciones Ambientales: La luz, temperatura estándar y humedad son variables relevantes en el proceso de entrevista.
                      2. Check List del Entrevistador
                        1. Para un desarrollo metodológico eficiente, Olaz (2012) crea un check list sobre aspectos previos a modo de recordar:
                          1. 1. Considerar el Estado Emocional en el que el entrevistador se encuentra en cuanto a su capacidad de concentración.
                            1. 2. Considerar a Quién se va a entrevistar, Qué se va a preguntar, Dónde se tendrá la entrevista, es decir el lugar y Cuándo, día y hora.
                              1. 3. Para el Entrevistador: Se debe saber cómo explicarle el objetivo de la entrevista; cómo preguntar cada cosa; uso adecuado de terminología.
                                1. 4. Tener en cuenta los requisitos previos.
                                  1. 5. Revisar exhaustivamente el guión de la entrevista y sus preguntas.
                                    1. 6. Realizar, cuando sea posible, indagaciones previas sobre el posible entrevistado.
                                      1. 7. Manejar el sustento económico de la entrevista.
                                        1. 8. Verificar las condiciones planteadas para el espacio donde se realizará la entrevista.
                                          1. 9. Revisar si el mobiliario es el pertinente.
                                            1. 10. Examinar si las grabadoras funcionan adecuadamente.
                                              1. Cada imagen pertenece a Google Imágenes.
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