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Description
Mind Map by JUAN CARLOS, updated more than 1 year ago
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Created by JUAN CARLOS
over 3 years ago
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LIENZO MODELO
DE NEGOCIO
- Herramienta para describir, analizar, y diseñar.
- Definición de un modelos de
negocio
- Un modelo de negocio describe las
bases sobre las que una empresa crea,
proporciona y capta valor.
- Un modelo de negocio describe las
bases sobre las que una empresa crea,
proporciona y capta valor.
- Los nueve módulos
- Canales
(C)
- Se explica el modo en que una empresa se comunica
con los diferentes segmentos de mercado para
llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de
valor
- Los canales tienen, entre otras, las funciones siguientes: dar a
conocer a los clientes los productos y servicios de una empresa;
ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una
empresa; permitir que los clientes compren productos y servicios
específicos; proporcionar a los clientes una propuesta de valor;
ofrecer a los clientes un servicio de atención pos venta.
- Tipos de canal
- Directo Propio
- Socio Indirecto
- Directo Propio
- Fases de canal
- Información
- Evaluación
- Compra
- Entrega
- Posventa
- Información
- Tipos de canal
- Los canales tienen, entre otras, las funciones siguientes: dar a
conocer a los clientes los productos y servicios de una empresa;
ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una
empresa; permitir que los clientes compren productos y servicios
específicos; proporcionar a los clientes una propuesta de valor;
ofrecer a los clientes un servicio de atención pos venta.
- Se explica el modo en que una empresa se comunica
con los diferentes segmentos de mercado para
llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de
valor
- Propuestas
de valor (PV)
- Se describe el conjunto de productos y
servicios que crean valor para un
segmento de mercado específico.
- Los valores pueden ser cuantitativos (precio, velocidad del servicio,
etc.) o cualitativos (diseño, experiencia del cliente, etc.).
- Los elementos de la lista siguiente, que no
pretende ser completa, pueden contribuir a la
creación de valor para el cliente.
- Novedad
- Mejora del rendimiento
- Personalización
- «El trabajo, hecho»
- Diseño
- Marca/estatus
- Precio
- Reducción de costes
- Reducción de riesgos
- Accesibilidad
- Comodidad/utilidad
- Novedad
- Los elementos de la lista siguiente, que no
pretende ser completa, pueden contribuir a la
creación de valor para el cliente.
- Los valores pueden ser cuantitativos (precio, velocidad del servicio,
etc.) o cualitativos (diseño, experiencia del cliente, etc.).
- Se describe el conjunto de productos y
servicios que crean valor para un
segmento de mercado específico.
- Segmentos
de mercado
(SM)
- se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que
se dirige una empresa. Existen varios segmentos de mercado.
- Mercado de masas
- Nicho de mercado
- Mercado segmentado
- Plataformas multilaterales (o
mercados multilaterales)
- Mercado de masas
- se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que
se dirige una empresa. Existen varios segmentos de mercado.
- Relaciones con
clientes (RCI)
- Se describen los diferentes tipos de
relaciones que establece una empresa con
determinados segmentos de mercado.
- Existen varias categorías de relaciones con clientes que
pueden coexistir en las relaciones que una empresa
mantiene con un segmento de mercado determinado:
- Asistencia personal
- Asistencia personal exclusiva
- Autoservicio
- Servicios automáticos
- Comunidades
- Creación colectiva
- Asistencia personal
- Existen varias categorías de relaciones con clientes que
pueden coexistir en las relaciones que una empresa
mantiene con un segmento de mercado determinado:
- Se describen los diferentes tipos de
relaciones que establece una empresa con
determinados segmentos de mercado.
- Fuentes de
ingresos
(FI)
- Se refiere al flujo de caja que genera
una empresa en los diferentes
segmentos de mercado
- Existen varias formas de generar fuentes de ingresos:
- Venta de activos
- Cuota por uso
- Cuota de suscripción
- Préstamo/alquiler/leasing
- Concesión de licencias
- gastos de corretaje
- Publicidad
- Mecanismos de fijación de precios
- Fijo
- Dinámico
- Fijo
- Venta de activos
- Existen varias formas de generar fuentes de ingresos:
- Se refiere al flujo de caja que genera
una empresa en los diferentes
segmentos de mercado
- Recursos
clave (RC)
- Se describen los activos más importantes
para que un modelo de negocio funcione.
- Los recursos clave se pueden dividir en las
siguientes categorías:
- Físicos
- Intelectuales
- Humanos
- Económicos
- Físicos
- Los recursos clave se pueden dividir en las
siguientes categorías:
- Se describen los activos más importantes
para que un modelo de negocio funcione.
- Actividades
clave (AC)
- Se describen las acciones más importantes
que debe emprender una empresa para que
su modelo de negocio funcione.
- Las actividades clave se pueden dividir en las
siguientes categorías:
- Producción
- Resolución de problemas
- Plataforma/red
- Producción
- Las actividades clave se pueden dividir en las
siguientes categorías:
- Se describen las acciones más importantes
que debe emprender una empresa para que
su modelo de negocio funcione.
- Asociaciones
clave (AsC)
- Se describe la red de proveedores y socios
que contribuyen al funcionamiento de un
modelo de negocio.
- Puede resultar útil distinguir entre tres
motivaciones para establecer asociaciones:
- Optimización y economía de escala
- Reducción de riesgos e incertidumbre
- Compra de determinados recursos y actividades
- Optimización y economía de escala
- Puede resultar útil distinguir entre tres
motivaciones para establecer asociaciones:
- Se describe la red de proveedores y socios
que contribuyen al funcionamiento de un
modelo de negocio.
- Estructura
de costes
(EC)
- Se describen todos los costes que
implica la puesta en marcha de
un modelo de negocio.
- según costes y según valor (muchos modelos de
negocio se encuentran entre estos dos extremos).
- Según valor
- Según costes
- Según valor
- Características de las estructuras de costes:
- Costes fijos
- Costes variables
- Economías de escala
- Economías de campo
- Costes fijos
- según costes y según valor (muchos modelos de
negocio se encuentran entre estos dos extremos).
- Se describen todos los costes que
implica la puesta en marcha de
un modelo de negocio.
- Estos nueve módulos cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes,
oferta, infraestructura y viabilidad económica. El modelo de negocio es una especie
de anteproyecto de una estrategia que se aplicará en las estructuras, procesos y
sistemas de una empresa.
- Canales
(C)
- Plantilla para el
lienzo
- Definición de un modelos de
negocio
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