Proceso de Desición de compra

Surge la necesidad
1. ¿Que producto debo comprar?
2. ¿para que lo necesito?
3. ¿que tan urgente es adquirirlo?
Servicio que mas se ajusta a mi necesidad
1. ¿Me desplazo hasta una farmacia?
  1. ¿cuanto tiempo me significa el desplazamiento?
2. ¿consulto la pagina de internet?
  1. ¿sera confiable el medio de pago?
3. ¿Pido un domicilio, de manera telefonica?
  1. ¿El servicio sera idoneo, para cubrir mi necesidad sin errores de interpretación?
Adquisición del producto
1. Selección del sitio, de compra
2. Seleccion del método de compra
3. Seleccion de benficios adicionales
Consulto los sitios que me proveen el producto o servicio
1. Generacion de pensamientos, o "top of mind"
2. consultar libreta de direcciones
3. Buscar en internet
4. búsqueda de opiniones de terceros
Comparación costo / beneficio
1. Si surge una necesidad de este tipo, nuevamente....
  1. ¿Lo vuelvo a adquirir en el mismo sitio?
  2. ¿Aplico la misma modalidad de compra?
  3. ¿Recomendaria mi desición?

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	Created by Johanna Guzman over 11 years ago