Norma que busca establecer los requisitos para certificar que una empresa cuenta con un sistema de calidad conforme
a los estándares que se contemplan.
Procedimiento de Actividad productiva de la empresa
Asegurar que el resultado final va a ser el mejor para los clientes
los procedimientos que se van a llevar a cabo o los recursos que se deben emplear.
Para que se usan
Deffinir la estructura organizativa.
¿Para que sirve?
Cumplimiento de requisitos legales
Objetivo
conseguir la satisfacción del cliente
Respaldo sólido ante clientes y proveedores.
procesos que mejoren el servicio
Debe recogeruna serie de normas y estándares que deben cumplirse
Etapas de la Certificación.
Conocer los requerimientos normativos y legales en torno a la calidad.
Analizar la situación de la organización.
Proporcionar formación a los integrantes de la empresa.
Construir el Sistema de Gestión de Calidad desde cada acción puntual.
Si es posible, solicitar una segunda auditoría a consultores especializados.
Utilizar el sistema de calidad y ponerlo en marcha para comprobar su eficacia.
Solicitar la auditoría de certificación a los profesionales de ISO.
Registrar el uso del sistema y mejorarlo.
Control de calidad:
Inspección o exámenes para verificar calidad de un producto
Gestión de la calidad:
Directrices a seguir en materia de política de calidad
Normas ISO
siglas en inglés International Organization for Standardization.
Normas y Estandares para gestionar:
Calidad
Seguridad
Eficiencia
Cuales son las mas mportantes
ISO 14001 – Sistemas de Gestión de Medio Ambiente.
ISO 18001 (OSHAS) –Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud (OHSMS). ...
ISO 9001 – Sistemas de Gestión de Calidad. ...
ISO 27001 – Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información.
ISO 22000 – Sistema de Gestión Alimentario
ISO 19001 - orientar a las organizaciones en relación a las auditorías internas
ISO/IEC 17025:2017: «Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y
calibración.»
La ISO 45001 es una normativa internacional que sustituye a la OHSAS 18001
UNE-EN ISO 15614-1:2018: «Especificación y cualificación de los procedimientos de soldeo para los
materiales metálicos.»
UNE-ISO 31000:2018: gestión de riesgo
UNE-EN ISO 11290-1:2018: microbiología de la cadena alimentaria
Principios de las normas de calidad
Enfoque al Cliente
Participación del personal
Lideraazgo
Enfoque de sistema para la gestión
Mejora continua
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Estructura de alto nivel
Es un sistema de redacción .
Se ha desarrollado por un comité de control
pretende la uniformidad de las normas ISO
define los conceptos comunes a todas las normas ISO
Como pueden ser:
el riesgo
la gestión documental
Contexto
partes interesadas
Universidad Minuto de Dios ASOD 10° Semestre Grupo 3 Karen Daniela Narvaéz Parra id: 542006