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beneficios de la escucha activa

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beneficios
fabiola nelly pelayo alvarez
Mind Map by fabiola nelly pelayo alvarez, updated more than 1 year ago
fabiola nelly pelayo alvarez
Created by fabiola nelly pelayo alvarez over 5 years ago
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Resource summary

beneficios de la escucha activa
  1. obtenemos información relevante
    1. consideraciòn por su punto de vista
    2. creamos un clima positivo
      1. sea mas efectiva
      2. captamos el sentido exacto del mensaje
        1. reduce los malos entendidos
        2. aprendemos de las experiencias
          1. adquirimos nuevos conocimientos
          2. podemos identificar
            1. sus sentimientos
              1. sus objetivos
              2. buscar soluciones
                1. a los problemas
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