Ambiente Organizacional

Ambiente Organizacional

1. Dimensões da organização

   • estratégica= caminho
   • tecnologia= conhecimento
   • estrutura=resposabilidade
   • pessoas

2. Ambiente nas organizações

   • Ambiente interno
   • Ambiente externo
     • ambiente operacional ou microambiente
     • ambiente contextual ou macroambiente

3. Cultura Organizacional

   • Edgar Schein
   • ''processo de aprendizado deve ser ensinado a todos de uma organização.''
   • 3 níveis da cultura
     • artefatos
     • valores
     • pressupostos básicos
   • homem organizacional
   • elementos da cultura organizacional
   • aprendizado da cultura
     • socialização
     • endomarketing
     • ensinamento do líder
   • empresas de excelência
     • cultura voltada para o cliente
     • foco no foco do cliente
     • cultura forte
   • símbolos da cultura