Gestão do Relacionamento com o Fornecedor (SRM)

Gestão do Relacionamento com o Fornecedor (SRM)

1. É o processo em que se busca segmentar a base de fornecedores em níveis estratégicos, táticos e operacionais, dependendo das características intrínsecas a esses fornecedores e às categorias em que os fornecedores estão envolvidos.

   • Abordagem para gerir, manter e melhorar o relacionamento com os fornecedores, buscando minimizar os riscos e gerar valor e inovação, a partir de critérios de segmentação de fornecedores e estratégias de fornecimento já pré-definidas.

2. Escopo de atuação

   • Gestão do relacionamento

3. Desdobramento Estratégico

   • Gestão de categorias
     • Metodologia para a gestão de categorias de compras.
   • SRM
     • Necessita de alimentação tanto do desdobramento de estratégias funcionais nas categorias (matriz de compras), quanto da gestão de categorias
   • Gestão do risco
     • Abordagem que objetiva avaliar e gerir riscos que possam afetar a organização.
       • Avaliar as possíveis fontes de risco e impactos
         • Avaliar as probabilidades dos eventos de risco acontecerem
         • Priorizar ações preventivas
   • Inteligência de mercado aplicada a cadeias de fornecedores
     • Abordagem que busca, a partir da captura de informações internas e externas à organização, prover recomendações que levem à tomada de decisão, antes que os fatos aconteçam e, dessa forma, consiga mitigar riscos e alcançar oportunidades, antes que os problemas ocorram ou um concorrente capture antes a oportunidade.

4. Segmentação da base de fornecedores

   • Dimensão interna
     • Qual é a importância estratégica do que se compra?
   • Dimensão externa
     • Qual a complexidade do mercado fornecedor?
   • As conclusões e deliberações oriundas da segmentação da base de fornecedores direcionarão as ações dos demais macroprocessos estratégicos de compras.

Imagens e arquivos do mapa