Gestão - do passado ao presente.

Presente
1. novas práticas e pontos de vista
  1. similaridade
    1. delegação de poder
    2. envolvimento
    3. flexibilidade
    4. autogestão
2. Os termos Ciência da Gestão e pesquisa operacional são cada vez mais utilizados, tanto um como outro para descrever as aplicações científicas de técnicas matemáticas para problemas de gestão
  1. As Modernas abordagens de gestão surgiram a partir dos ricos fundamentos estabelecidos pelas escolas de pensamento clássico, quantitativo e de recursos humanos, De acordo com as modernas abordagens as pessoas são complexas e variáveis.
    1. O PENSAMENTO CONTINGENCIAL que procura ajustar respostas gerenciais aos problemas e oportunidades específicas aos diferentes cenários, particularmentes aqueles criados por diferenças individuais e ambientais
3. EXCELÊNCIA DA QUALIDADE E DESEMPENHO. Cadeia de Valor: uma sequência específica de atividade que transformam matéria-pria em serviços ou produtos acabados. A qualidade deve ser mantida em cada elo da cadeia de valor, seja este responsabildiade direta da organição ou parte de sua rede de relacionamentos
4. Consciência GLOBAL: boa parte da pressão por excelência no desempenho e na qualidade é criada pelas forças da globalização e por uma economia global altamente competitiva.
  1. Surge os conceitos como "reengenharia de processos", "organizações virtuais", "fábricas rápidas", "empresas em rede"
5. LIDERANÇAS PARA O SÉCULO 21, o mínimo que se espera de um gerente neste século é:
  1. Estratégia Global:; entendendo as interconexões entre nações,
    1. Mestre em técnologia
      1. Líder inspirador
        Modelo de comportamento ético
  2. o estudioso e consultor Peter Ducker chama esta a era da informática
Passado
1. utilizar experiências como alicerce para o sucesso do futuro.
  1. Mary Parker Follet, (1920) apresentava suas ideias ricas em previsões
    1. defendia a cooperação e um melhor relacionamento horizontal nas organizações
    2. ensinava o respeito pela experiência e conhecimentos dos trabalhadores
    3. alertava para os perigos para o excesso de hierarquia
    4. incentivava a liderança visionária
    5. similaridade
      1. melhor reconhecer as raízes históricas
  2. No início do século 20 Henry Ford e outros estavam fazendo da produção em massa uma das bases da economia emergente
2. Daniel Wren no livro The Evolution of Management Thought (1972) traça a história da gestão a partir do ano 5000 a.C
  2. os antigos sumérios usavam registros por escrito para ajudar nas atividades governamentais e comerciais
  3. A gestão foi importante na construção das piramides do Egito
  4. Na ascensão do Império Romano
  5. No sucesso comercial de Veneza no século 14
  6. Por ocasião da Revolução Industrial ocorrida no século 18.
    1. Grandes mudanças sociais ajudaram a estimular um enorme avanço na fabricação de artigos básicos e bens de consumo.
3. O desenvolvimento industrial foi acelerado pelas ideias de Adam Smith
  2. Produção eficiente através de tarefas especializadas e da divisão de trabalho
Abordagens clássicas de gestão
1. Administração Científica
  1. Princípios Administrativos
    1. Organização burocrática
      1. Max Webber, intelectual que viveu no final do séc 19.
        Características que definem a organização burocrática dele:
        Divisão clara do trabalho
        Hierarquia
        Normas e procedimentos formais
        Impessoalidade
        Carreiras baseadas em mérito
        preocupava-se com o fato de pessoas ocuparem posições de autoridade não por sua capacidade para a função, mas por sua posição social, a sociedade alemã
      2. burocracia é uma forma de organização racional e eficiente fundamentada na lógica, na ordem e na autoridade
    2. Um segundo ramo das abordagens clássicas inclui a tentativa de entender as experiência de gerentes bem sucedidos.
      1. Em (1916) Henri Fayol, publicou o livro Administração Industrial e Geral, o livro mostra a vião sobre gestão.
        O mais importante de tudo era que Fayol acreditava que técnicas de gestão podiam ser ensinadas. Ele era muito preocupado com a melhoria da qualidade da gestão.
        Ele identificou 5 "regras" ou "deveres" :
        1 Previsão: para complementar um plano de ação para o futuro.
        2. Organização: para fornecer e mobilizar recursos visando implementar o plano
        3. para liderar, selecionar e avaliar trabalhadores visando conseguir o melhor trabalho possível para a realização do plano.
        4. Coordenação: para combinar diversos esforços e assegurar que informações sejam trocadas e problemas resolvidos
        5. Controle: para assegurar que as coisas aconteçam de acordo com o plano e para tomar as ações corretivas necessárias.
      2. Mary Parker Follet, outra que contribuiu para a escola dos príncípios administrativos
        mostrou entender bem dos grupos no trabalho e estar profundamente comprometida com a cooperação humana
        Ela enxergava organizações como comunidades nas quais os gerentes e trabalhadores deviam trabalhar em harmonia.
  2. Em (1911) Frederick W. Taylor publicou o livro Princípios da Administração Científica
    1. 1. O objetivo de Taylor era melhorar a produtividade das pessoas.
    2. No qual ele faz a seguinte declaração " O principal objetivo da administração deve ser o de assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado"
    3. Ele percebeu que mutios trabalhadores executavam seu trabalho á sua própria maneira e sem especificações. Ele acreditava que isso fazia com que perdessem eficiência e alcançassem desempenho abaixo de suas verdadeiras capacidades.
      1. Ele acreditava que esse problema poderia ser corrigido, se os trabalhadores fossem treinados e depois ajudados por supervisores a sempre executar seu trabalho da maneira correta.
    4. 1: Desenvolva para cada função uma "ciência" que inclua regras de movimentos;
      1. 2: Selecione cuidadosamente os trabalhadores com as habilidades certas para o execício da função;
        3: Treine cuidadosamente os trabalhadores para exercer sua função e dê a eles os incentivos adequados para cooperar com a "ciência" da função.
        4: Dê o suporte aos trabalhadores, planejando cuidadosamente seu trabalho e facilitando o exercício de suas funções.
Teoriaa das necessidades humanas de maslow
1. 1. Trata-se de um conceito significativo para gerentes, pois as necessidades criam tensões que podem influenciar as atitudes e comportamentos de uma pessoa no trabalho
Teoria X e Y de Douglas McGREGOR, foi bastatnte iinfluenciado tanto pelos estudos de Hawthorne como pelos de Maslow
1. 1. De acordo com ele os gerentes adeptos das suposições da TEORIA X desempenham suas funções acreditando que aqueles que trabalham sob seu comando geralmente não gostam de trabalhar
  2. Ele argumenta a favor das suposições da TEORIA Y, baseado as quais o gerente acredita que as pessoas gostam de trabalhas, são capazes de exercer autocontrole, são imaginativas e criativas
  4. um aspecto importante das ideias dele é sua crença de que gerentes que aderem a qualquer um dos conjuntos de suposições podem criar profecias auto-realizáveis
Teoria da Personalidade adulta de Chris Arytis: também reflete a crença no papel da natureza humana sugerida por Maslow e McGregor
1. 1. Em seu livro compara as práticas de gestão encontradas nas organizações tradicionais e hierárquicas com as necessidades e aptidões de adultos maduros.

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