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LA EMPRESA

Description

Contextualización de la competencia Facilitar el servicio a los clientes en el SENA
José Alfonso Bolivar Brito
Mind Map by José Alfonso Bolivar Brito, updated more than 1 year ago
José Alfonso Bolivar Brito
Created by José Alfonso Bolivar Brito almost 9 years ago
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Resource summary

LA EMPRESA
  1. TALENTO HUMANO
    1. Bonificacciones
      1. Bienestar
        1. Capacitacion
          1. Salarios
            1. Presentación personal
              1. Etiqueta y Protocolo
                1. De servicio
                  1. De atención
                  2. Empatía
                2. PRODUCCIÓN - SERVUCCIÓN
                  1. Servicio interno
                    1. Tangible
                      1. Materia prima
                        1. Intangible
                        2. FINANZAS
                          1. Recursos económicos
                            1. Contabilidad
                              1. Presupuesto
                              2. MERCADEO
                                1. Plaza
                                  1. Promoción
                                    1. Producto
                                      1. Precio
                                        1. Performans
                                          1. Servicio
                                            1. Atención
                                              1. Cliente
                                                1. Comprador
                                                  1. Necesidad
                                                    1. Percepción
                                                      1. Deseo
                                                        1. Expectativa
                                                        2. Consumidor
                                                          1. Usuario
                                                            1. Prosumidor
                                                              1. Fans
                                                          Show full summary Hide full summary

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