Diseño Industrial y de servicio

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DEL CLIENTE
1. Declaración de la misión
  1. Establecer especificaciones objetivo
    1. Generar conceptos del producto
      1. Generar conceptos del producto
        Seleccionar conceptos del producto
        Probar conceptos del producto
        Fijar especificaciones
        Planear etapa final de desarrollo
EL DESPLIEGUE FUNCIONAL DE CALIDAD QFD(QUALITY FUNTION DEPLOYEMENT)
1. Para que se usa:
  1. Además de facilitar la creación de productos a partir de las necesidades del cliente, permite hacer un análisis comparativo con respecto a la competencia bajo la óptica del usuario
    1. Pasos para identificar esta metodología
      1. 1. Qué necesita el cliente
        2. Análisis de los Qué
        3. Como implementar las necesidades
        4. Relación entre los Comó
        5. Relación entre los Qué y los Comó
        6. Hacer un análisis de los Comó
MATRIZ QFD
1. Matriz QFD, se describe la matriz, sus usos para desarrollar productos que den respuesta a las necesidades prioritarias del cliente, se describe que es la matriz de relaciones, como debe diligenciarse cada uno de los campos, los resultados que arroja y el análisis que debe elaborarse a partir de esta matriz para ser aplicados y acercarnos a la calidad total del producto.
2. Es una metodología para crear productos que se adapten los gustos y necesidades del cliente
UNIDAD 2 - EXPLLORAR

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	Created by Alejandra Soler about 3 years ago