GESTÃO DE CONFLITOS

COMPROMETIMENTO/ COMPROMISSO: AMABAS AS PARTES ABREM MÃO DE ALGO PARA SOLUÇÃO DO CONFLITO
EVITAÇÃO/EVITAMENTO: UMA DAS PARTES NÃO ENCARA O CONFLITO SENDO ASSIM NÃO É RESOLVIDOO
ACOMODAÇÃO/SUAVIZAÇÃO/ COOOPERAÇÃO: UMA DAS PARTES ABRE MÃO DA SUA CRENÇA E PERMITE A VITÓRIA DA OUTRA PARTE PORÉM NÃO SOLUCIONA O PROBLEMA.
COMPETIÇÃO: UMAS DAS PARTE CONSEGUE O QUE QUER PELA FORÇA E PODER CAUSANDO FRUSTRAÇÃO E DESEJO DE VINGANÇA
AMENIZAÇÃO: ABRANDAR E REDUZIR O COMPONENTE DO CONFLITO PORÉM NÃO LEVA A SOLUÇÃO
COLABORAÇÃO: ACORDO COMUM ENTRE AS DUAS PARTES, MÉTODO DE SOLUÇÃO EM CONJUNTA
BARGANHA/ COMPROMISSO: CADA UMA DAS PARTES CEDE ALGUM PONTO, DESISTE ALGUNS ITENS, DISTRIBUIÇÃO DO RESULTADO EM AMBAS AS PARTES

Resource summary

	Created by Ana Paula Bento about 11 years ago