GESTIÓN DE CALIDAD

Sistema de Gestión de Calidad
1. Modelo estratégico
  1. Optimizar las labores internas
    1. Fabricación
    2. Diseño
    3. Distribución
    4. Venta
  2. Nivel de satisfacción
    1. Clientes o Destinatarios
2. Herramienta
  1. Planificación
  2. La coordinación
  3. Ejecución
3. Clave del proceso
  1. Capital humano
    1. Invertir recursos
  2. Recursos técnicos
    1. Mantenimiento
    2. Actualización
Incrementar el enfoque del cliente
1. Se encuentra relacionado con la gestión de la calidad
  1. El cliente será el primer
    1. Necesidades y Expectativas.
2. Elemento evaluador
  1. Calidad
    1. Producto
    2. Servicio
Elementos de la gestión de calidad
1. Objetivos claros e identificables
  1. Planificaciones
2. Comunicación interna
  1. Herramientas necesarias
    1. Objetivos marcados
  2. Buen sistema de comunicación
3. Sistema de control y evaluación continua.
  1. Etapas de la estrategia
    1. Generación de los objetivos
4. Procesos continuos de mejora
5. El cliente
  1. Cumplir con sus expectativas
6. El enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
  1. Análisis de datos
    1. Cualitativos
    2. Cuantitativos
7. El enfoque basado en procesos
  1. Mejor desempeño de sus tareas
8. La relación con los proveedores
  1. Alianzas, descuentos, planes de pago, etc
Principios de la gestión de calidad
1. Dirigir y orientar a la organización para cumplir sus objetivos
Norma de calidad ISO 9001
1. El objetivo de la organización es homogeneizar, mediante normas establecidas, aspectos como la seguridad, la salud y el entorno, en el sistema de producción a nivel mundial.
  1. Actividades de una institución

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